杨艺老师的内训课程
课程名称：《重点客群的“锚定”与深耕经营》主讲：杨艺老师 6-12课时课程背景：当前银行零售业务的发展受到了第三方财富管理机构、信托和证券等同业机构成立的财富管理部门的较大冲击，同时互联网金融又吞噬了一部门银行的资金结算交易功能，所以在客户经营方面竞争也越来越激烈。各家银行认识到必须对营销客群进行精准定位、多维度细化分析客户，从而围绕着“营销深耕、维护深耕、产品深耕“三方面制定精准的、差异化的营销策略和手段，方能在激烈的竞争中低成本高效益运营和发展。本课程主要是从银行精准定位自己的客户、有针对性的制定营销策略和手段、如何科学高效的获客、存量客户如何进行联络与维护并深挖其业务需求等方面进行讲解，
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课程名称：《财富管理的平衡艺术——家庭财富管理与资产配置》主讲：杨艺老师6—12 课时课程背景：随着中国改革开放三十多年，中国高净值客户数量和可投资资产都得到了迅猛的发展，同时居民的财富管理方式更趋于多元化，个人财富管理理念日渐成熟，财富管理业务也得到了迅猛的发展，第三方财富公司、证券、信托等同业的个人财富管理业务模块的快速发展，也促使银行零售业务的竞争加剧。对于客户营销、维护和个人资产配置，以及资产传承等个性化需求的满足是竞争取胜的关键，在这期间零售条线的理财经理专业能力受到了挑战。本课程主要通过对财富管理前景的分析，资产配置基础理论、客户家庭财务和资产情况掌握、资产配置的营销技巧、产品的组
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课程名称：《存量客户的“双线”维护与提升》主讲：杨艺老师 12小时课程背景：随着当下银行间经营竞争越来越激烈，各家机构普遍认同留住客户是维持业务稳定的前提、深耕存量客户相较拓展新客户会降低很多生产成本，因此做好存量客户的维护工作被提升到战略高度。近几年随着手机银行、网上银行和微信平台的功能优化，客户逐步远离网点，所以客户的维护和经营开始遇到新的困难。利用电话和线上社交平台对客户进行维护成为银行人必须具备的技能，2020年新冠肺炎疫情使得这种客户维护模式的重要性进一步突显。本课程主要是从存量客户如何进行梳理、不同类型客户不同的提升策略、如何联络与维护客户、增进与客户关系、深挖客户业务需求等方面进
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银行2020旺季营销实战策略主讲：杨艺 12课时【课程背景】在以往的银行业当中，都有这样的作业习惯，即上半年就完成全年任务指标的大部分要求，所以便有了“要想富一季度，要赚钱上半年”的俗语，然而随着国内银行业竞争的进一步加剧，虽然银行定位给其后续发展方向带来了一定的指引，但同时短时间内的业内混战目前看来也是不可避免，除去少数地方银行介入暂未饱和，但很多客群密集地域，银行聚集已经非常明显，且有饱和态势，那么如何在市场摸索中逐步形成适应市场，符合需求，属于我们自己的银行经营模式、产品模式、服务模式就需要我们共同来思考探索。目前国内银行业日新月异，环境在变、市场在变、客户在变，如果这个时候我们再采取传