杨艺老师的内训课程
课程名称：《理财经理工作方法论》主讲：杨艺老师 6 课时课程背景：近几年中国经济进入新常态，银行业也面临着前所未有的挑战和压力，因为零售业务自身具有的受经济环境影响小、客群分散和稳定等特性，使各家银行逐步提升零售业务战略定位。随着中国改革开放三十多年，中国高净值客户数量和可投资资产都得到了迅猛的发展，同时居民的财富管理方式更趋于多元化，个人财富管理理念日渐成熟，财富管理业务也得到了迅猛的发展，第三方财富公司、证券、信托等同业的个人财富管理业务模块的快速发展，也促使银行零售业务的竞争加剧。对于客户营销、维护和个人资产配置，以及资产传承等个性化需求的满足是竞争取胜的关键，在这期间零售条线的理财经理
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课程名称：《财富业务合规销售及监管新政下发展趋势》主讲：杨艺老师 6课时课程背景：自我国2004年第一款人民币理财产品的诞生，理财业务发展至今已有15年的历史，在这期间洽逢2008年金融危机，境外金融机构在财富产品销售过程中存在的瑕疵以及为金融市场带来的伤害为我国开展理财合规销售敲响了警钟。从监管机构在理财合规销售方面规定的出台和不断完善、消保工作以及监管的尺度等方面来看都在尽一切努力维持健康稳定的金融市场。同时，理财合规销售对于一个银行品牌的树立、客群的稳定、经营发展至关重要。对于监管的要求的理解和落地执行、消保工作的有序开展是零售银行业务的一项重要内容。课程收益：1、通过学习全面了解掌握理
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课程名称：《用电话拉近你我的距离——电话营销技巧提升》主讲：杨艺老师6课时课程背景：当前银行中零售业务的发展受到了第三方财富管理机构、信托和证券等同业机构成立的财富管理部门的较大冲击，同时互联网金融又吞噬了一部分银行的资金结算交易功能，所以在获客、维护客户等方面竞争也越来越激烈，同时为提升营销效率和节约人力成本，将电话做为客户营销、关系维护、事件邀约的重要工具。营销人员在工作中具备良好的电话销售技能，将绝对有助于其开展营销工作，提升工作业绩。课程收益：1、通过课程学习，使营销人员能够有效掌握电话邀约、电话沟通、关系维护和产品销售等技巧，通过课件中的实例使学员能够学会灵活动用技巧。2、课程着重对
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课程名称：《开门红——零售业务的决胜之战》主讲：杨艺老师12小时课程背景：每年一季度零售业务市场均会出现居民资金集中出现的局面，在当下日均和利润考核为出发点的阶段，一季度工作的好与坏又对全年业务工作奠定基础。同时一季度工作的成败又决定了销售团队人员工作信心，所以开门红工作对于银行零售业务来讲至关重要。但是这是一场有策略、有计划、有组织、有配合、有实施的战役，因此如何组织协调全行员工做好开门红整体工作，在资金集中出现的阶段落实好“找人抢钱”的工作，是一季度重中之重的任务。本课程主要帮助银行零售条线的管理人员和前线营销人员梳理清楚开门红工作的策略、方向和工作节奏，使一季度营销工作有效开展，真正实现
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课程名称：《“见未来 放眼量”——零售业务发展趋势及营销管理》主讲：杨艺老师 6课时课程背景：在经济危机以后，世界及中国经济均进入转型调整期，零售银行业务的发展成为国内主要银行谋求转型发展的重中之重。与此同时，我国经济也进入新常态阶段，零售银行更体现出其稳定性的业务特点。如何在此背景下做大做强零售银行业务，成为各大银行关注的课题，很多银行纷纷在探索发展的新方向，推出了改革的新举措，谋求转型发展。本课程希望通过对当下零售环境的分析、新常态的总结、当下突破的焦点进行了总结和分析，以期为银行零售业务的改革和发展提供参考借鉴。课程收益：通过课程学习，深度分析当下零售业务的环境和局势，全面了解零售银行
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课程名称：《新形势下网点精细化管理与客户经营之道》主讲：杨艺老师6-12课时课程背景：当下我国经济进入新常态阶段，零售银行逐步体现出其稳定性的业务特点。如何做大做强零售银行业务，成为各大银行近两年关注的课题，很多银行纷纷在探索发展的新方向，推出了改革的新举措，谋求转型发展。但在转型发展过程中发现纵使总行有再好的经营发展策略，若分支机构不能够很好的领会总行工作精神、认真准确落实工作要求，策略却难以得到很好的落地而显现出效果。在执行过程中分支机构负责人通过有效管理手段、科学管理方式，结合个人管理魅力充分领会上级要求、因地置宜制定实施方案、利用有效激励手段激发员工执行力、提升业务技能，使上级工作要求