叶建华老师的内训课程
篇 优点◎经销商的发展过程－实施“辖区管理”的步骤－早期的经销商运营特点－责任辖区的经营－现代的经销商经营运作－经销商的“圈地”运动第二篇第五篇◎经销商的业务部门组织运作◎与厂家建立合作伙伴的关系－组织的概念－选择厂家与品牌－建立业务部门组织的步骤－与厂家共同开拓市场－业务部门的组织形态－建立互信互惠的关系第三篇第六篇◎如何取得竞争优势◎高效管理－经营策略－销售队伍的管理要素－正确面对同行业的竞争－开拓新客户－健全的内部管理－巩固老客户－稳定并畅通的销售网络及渠道－二、三批的管理要素－订单及商品交运管理第四篇－信用管理与信用额◎业务辖区管理－货款回收的管理要点－开展“业务辖区管理”的－盘点你的
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课程大纲： ◆讲促销员应有的认识和从业观念 1．前言 2．促销员的工作使命和工作职责 3．促销员应具备的业务素质 4．促销员的三大服务与五S原则 ◆第二讲促销员应掌握的基本知识及工作规范 1．促销员应掌握的基本知识 2．促销员的工作流程和规范 3．营业中的辅助工作 ◆第三讲促销员应掌握的顾客消费心理与消费行为 1．顾客的涵义和类型 2．五种不同类型的顾客 3．实战演练：yesyes法 4．十一种顾客的心理 5.如何掌握顾客心理 ◆第四讲促销员的仪表形象设计 1．促销员仪表的基本要求 2．促销员的站姿与行进姿势训练3．促销员
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一．大客户管理（KAM）·什么是（KAM）？·80/20原则的作用·KAM的产生对销售方式的影响·寻找真正的KeyAccount二．客户导向的销售·什么是客户导向的销售·客户导向销售方式与传统销售技巧的区别·客户社会类型测试与分析（4Socialstyle）·不同社会类型的沟通方式·建立客户档案体系三．KA的销售过程·大客户信息收集与分类·为大客户制定发展目标·建立大客户管理战略及计划·顾问式的销售行动·成效回顾四．KAM的销售技巧－顾问式销售拜访·从分析客户的购买过程开始·在不同阶段如何推动销售·定位陈述·帮助客户寻找真正的目标（4步骤）·跨越鸿沟·呈现方法·轻松缔结·成为顾客的发展顾问－使
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一．管理者的“教练”角色1．管理者的多种角色2．为何要培养下属3．如何培养下属4．学员风格与教练风格5．全面了解你的下属－社会风格测量6．如何培养四类风格的下属二．管理者的四种“教练”模式之一――培训1．培训给企业带来什么2．培训的内容和方式3．在岗培训与脱岗培训三．管理者的四种“教练”模式之二――辅导1．什么是辅导及辅导的重要性2．不同的员工的辅导形式3．专业的辅导人员的轮廓4．了解员工的四种学习风格5．专业辅导的流程和步骤――劝导四．管理者的“教练”模式之三――劝导1．劝导的作用2．劝导与辅导的功能的区别3．劝导的步骤4．如何处理下属难于劝导的问题五．管理者的四种“教练”模式之四――纪律与
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1．市场营销在公司中的重要责任2．市场营销的环境和挑战3．市场营销的核心：以客户和市场为导向4．市场营销的过程5．如何分析市场机会――市场环境分析――消费者分析――竞争对手分析6．如何确立有效的营销战略――市场细分――挑选市场目标――市场定位7．如何建立有效的有效计划――产品/开发――定位――分销渠道――推广与促销8．品牌战略9．整合营销（IMC）10．广告战略11．促销工具的运用12．服务营销概要...
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一．建立团队1．什么叫做团队2．团队的建立与发展3．高效团队的主要特征3．1如何分辩团队的有效性3．2高效团队的特征4．团队合作问题症状分析表5．建立团队活动二．认识与改善团队中的个人1．参与态度的选择2．克服无谓的恐惧3．不断地自我剖析4．悦纳自我，确立自信5．自我激励，承担责任6．团队活动三．认识与改善团队中的个人关系1．营造开放式的沟通环境2．看重多样化的意见及异议3．化解人际冲突，达成共识4．营造诚实、关怀、互相尊重的人际氛围5．建立团队之间的良好合作关系四．认识与改善团队中的领导力1．认识与改善团队中的领导力1．1领导者与管理者之间的差异1．2领导者的素质1．3领导风格2．设立方向与