创立一个战无不胜的组织　　"我们为何在此　　"我们所处环境给予的压力和机会　　"全球标准　　"领导才能　　成功源泉　　"使更多的员工成功　　"成果的来源　　"用人之道　　"方法的改变　　激励员工　　"认识各类影响激励的因素　　"分析员工的工作态度　　"了解激励员工的方法　　指导的艺术　　"指导的重要性　　"指导的挑战　　"指导的误区　　"指导的过程　　指导的步骤　　工作的目标和提高指数　　"标准的重要性　　"鼓励／行为与判断，分析　　"指导中神奇的钥匙　　"计划与跟进...

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　　一、提升商务‘形象’魅力　　1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖　　A、 公务西装的色彩、款式、面料选择　　B、好西装的五个细节　　C、 西装的选购常识　　D、 公务衬衫穿着五原则　　E、公务领带的搭配原则和禁忌　　F、公务领带的五种颜色寓意　　G、 三一定律：腰带、皮鞋、公文包　　H、 正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器　　I、正装外套――尊贵、优雅的开匙　　2、‘商务休闲’形象－－随意中尽显风范　　A、 商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲　　B、商务休闲服的六种款式寓意　　C、 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区　　D、 商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要

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　　1、 产品管理的基本概念和框架　　o业界公司在产品管理方面存在的主要问题　　o产品管理的基本概念　　o如何界定产品、如何划分产品线　　o产品和项目的关系　　o产品管理的发展阶段　　o产品管理和项目管理的不同和联系　　o产品管理的体系框架和核心活动　　o产品管理的战略框架　　o产品战略愿景　　o产品平台战略　　o缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处　　o产品平台如何规划、管理　　o产品线业务计划　　o产品线规划的方法和输出　　o案例：如何进行产品定位和定义　　o产品管理的组织框架　　o产品管理的组织形式　　o采取矩阵管理的原因　　o产品线的常见团队介绍：IPMT/PMT/PDT/LMT　　

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　　讲角色定位　　1.企业为什么要设立中层管理者？　　2.中层管理者在企业可持续发展中的责任与使命　　3.中层管理者在企业扮演的三大角色　　实战研讨：中层管理者角色定位中的误区讨论　　第二讲自我认知　　1.中层管理者必须具备的三大能力　　2.管理五项基本职能运用和转换　　3.中层管理者工作风格与自我管理　　第三讲时间管理　　1.四代时间管理技术的解析　　2.第四代时间管理工作运用训练　　3.案例分析　　实战练习：如何真正解决中层管理者工作中时间管理问题　　第四讲中层管理者的职业发展　　1.影响中层管理者职业发展的因素分析　　2.中层管理者所处的人力资源环境分析　　3.双重职业发展规划　　实景案

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　　1、认识流程管理　　◆ 什么是流程　　☆ 案例：福瑞德的故事　　◆ 大企业中管理的困境　　◆ 例行管理和例外管理　　◆ 企业制度、ISO9000与流程　　◆ 流程管理（BPM）和持续优化　　☆ 全景案例：某公司采购业务流程优化项　　2、流程与绩效　　◆绩效管理的三个层次　　◆如何监控和管理流程绩效　　☆ 案例：供应链流程绩效指标设计　　☆ 案例：采购流程绩效指标监控　　◆ 全面流程管理——流程绩效保障　　☆ 全景案例：某公司客户接待业务流程　　3、流程设计　　◆ 流程能力如何与战略匹配　　☆ 案例：西航空公司的流程设计　　◆ 企业流程体系架构设计　　◆ 流程设计和分析工具介绍　　☆ 流程设

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　　1、 正确认识企业及环境　　□企业战略实现与职业能力的关系　　□企业的本质　　□企业文化的认知与适应　　□跟随企业战略　　2、 研发人员能力素质模型　　□能力素质模型　　□研发人员必备素质　　□成就动机/目标导向　　□思维能力　　□主动性　　□团队合作　　□坚韧性　　□学习能力　　3、 研发人员必备职业意识　　□创新意识　　□责任意识　　□市场意识　　□流程意识　　□改进意识　　□保密意识　　4、 研发人员的素质修炼　　□正确的职业心态　　l积极主动的心态　　l感恩的心态　　l务实的心态　　□良好的工作习惯　　l有效完成任务的方法　　l时间管理　　l会议管理　　□顺畅的沟通与合作　　l沟通

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