吴昌峡老师的内训课程
创立一个战无不胜的组织 "我们为何在此 "我们所处环境给予的压力和机会 "全球标准 "领导才能 成功源泉 "使更多的员工成功 "成果的来源 "用人之道 "方法的改变 激励员工 "认识各类影响激励的因素 "分析员工的工作态度 "了解激励员工的方法 指导的艺术 "指导的重要性 "指导的挑战 "指导的误区 "指导的过程 指导的步骤 -工作的目标和提高指数 "标准的重要性 "鼓励／行为与判断，分析 "指导中神奇的钥匙 "计划与跟进...
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一、提升商务‘形象’魅力 1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖 A、 公务西装的色彩、款式、面料选择 B、好西装的五个细节 C、 西装的选购常识 D、 公务衬衫穿着五原则 E、公务领带的搭配原则和禁忌 F、公务领带的五种颜色寓意 G、 三一定律：腰带、皮鞋、公文包 H、 正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器 I、正装外套――尊贵、优雅的开匙 2、‘商务休闲’形象－－随意中尽显风范 A、 商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲 B、商务休闲服的六种款式寓意 C、 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区 D、 商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要
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1、 产品管理的基本概念和框架 o业界公司在产品管理方面存在的主要问题 o产品管理的基本概念 o如何界定产品、如何划分产品线 o产品和项目的关系 o产品管理的发展阶段 o产品管理和项目管理的不同和联系 o产品管理的体系框架和核心活动 o产品管理的战略框架 o产品战略愿景 o产品平台战略 o缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处 o产品平台如何规划、管理 o产品线业务计划 o产品线规划的方法和输出 o案例：如何进行产品定位和定义 o产品管理的组织框架 o产品管理的组织形式 o采取矩阵管理的原因 o产品线的常见团队介绍：IPMT/PMT/PDT/LMT
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讲角色定位 1.企业为什么要设立中层管理者？ 2.中层管理者在企业可持续发展中的责任与使命 3.中层管理者在企业扮演的三大角色 实战研讨：中层管理者角色定位中的误区讨论 第二讲自我认知 1.中层管理者必须具备的三大能力 2.管理五项基本职能运用和转换 3.中层管理者工作风格与自我管理 第三讲时间管理 1.四代时间管理技术的解析 2.第四代时间管理工作运用训练 3.案例分析 实战练习：如何真正解决中层管理者工作中时间管理问题 第四讲中层管理者的职业发展 1.影响中层管理者职业发展的因素分析 2.中层管理者所处的人力资源环境分析 3.双重职业发展规划 实景案
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1、认识流程管理 ◆ 什么是流程 ☆ 案例：福瑞德的故事 ◆ 大企业中管理的困境 ◆ 例行管理和例外管理 ◆ 企业制度、ISO9000与流程 ◆ 流程管理（BPM）和持续优化 ☆ 全景案例：某公司采购业务流程优化项 2、流程与绩效 ◆绩效管理的三个层次 ◆如何监控和管理流程绩效 ☆ 案例：供应链流程绩效指标设计 ☆ 案例：采购流程绩效指标监控 ◆ 全面流程管理——流程绩效保障 ☆ 全景案例：某公司客户接待业务流程 3、流程设计 ◆ 流程能力如何与战略匹配 ☆ 案例：西航空公司的流程设计 ◆ 企业流程体系架构设计 ◆ 流程设计和分析工具介绍 ☆ 流程设