余杰奇老师的内训课程
一、连锁经营的基本特征 1、 连锁经营的概念2、 连锁经营在国外的发展历史3、 连锁经营在中国的前景4、 三种扩张模式①. 自营（直营）②. 特许加盟③. 自由连锁5、特许经营的3S原则6、国内外成功个案剖析二、连锁经营规模扩张技术 1、 扩张模式选择2、 网点规划 技术3、 6种入市技术规划4、 商业模式推广技术三、连锁经营的核心管控技术 1、 连锁经营合同基本要素2、 不同业态组织架构设计3、 核心部门职能职责4、 营运手册定制技术5、 连锁经营人才培养...
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阶段：基本管理技巧 训练主题1：卓越店长的基本修炼 模块1：从心开始――打造职业化店长 1、店长应有的观念 管理者角色认知 理想店长的思考 组织原则在终端的表现 2、卓越店长的10戒 会批判经营者的店长 关心“谁才是正确的”胜于“什么是正确的”的店长 自己不作决定的店长 不替自己的工作设定高标准的店长 喜欢独占成果的店长 不能理解公司基本运作的店长 不会培育部下的店长 没有具备基本知识的店长 只会提出对自己有利情报的店长 只会注意别人缺失、不关心别人优点的店长 3、卓越店长的5个指标 业绩指标 团队战斗力指标 环境指
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一、塑造老板黄金心态1. 只有认清定位，摆正位置才能做好事情2. 扼杀业绩的六种老板类型3. 如何提高员工对品牌的信心和凝聚力4. 规划未来的4个基本点#61656; 时间点：#61656; 财务点：#61656; 经营点：#61656; 人事点：5. 对人对事应有的态度二、将焦点放在员工身上1. 门店业绩不一，门店老板能力不均是主因 2. 角色变化，能力的焦点也要发生变化3. 培养对员工敏感度：员工表现类型4. 门店员工工作心态分析三、用5步曲提高门店服务水平1. 利润是一种价值和需求的交换，服务是提升门店价值的核心因素；2. 培训员工应有的三个服务观念#61656; 服务不会储存#6165
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一、门店利润从哪里来？ 1、 利润＝开源＋节流 #61548; 门店开源基本策略 #61548; 门店如何节流 2、利润＝产出－投入 #61548; 门店应该有哪些方面的投入 3、利润＝进店率×成交率×客单价×忠诚度 #61548; 进店率分析 #61548; 成交率分析 #61548; 提高如何提高客单价 #61548; 忠诚度从哪些方面突破 4、总结：门店业绩诊断图 二、门店经营技术 1. 营业计划的制定和下达促成技术 #61548; 自然增长法则 #61548; 平效的预估 #61548; 顾客数与顾客单价预估 #61548; 营利平衡点的测算 #61548; 单一店铺铺场量的测算 #
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讲：公司化运作的四大观念一、 代理商的“显性优势” 和“隐性担忧”二、 代理商的机会和挑战：面临的环境威胁三、 代理商实现持续赢利的四大转变A. 企业家观念B. 公司化经营C. 服务化营销D. 品牌化生存第二讲、如何实现公司化运作一、 公司化运作的5大基点；突破瓶颈、多店经营、利润提升、降低成本、抵御风险二、 代理商公司组织的特点三、 搭建什么样的组织架构1. 对公司定位2. 商业目标的确定3. 职能分工四、 服饰代理商核心部门职能说明1. 销售部（业务拓展、渠道管理、业绩改善）2. 人事行政3. 物流财务五、 代理商组织架构搭建步骤六、 规避组织架构搭建可能出现的障碍和误区1. 经理导向2.
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一、终端门店“连而不锁”的原因1. 没有标准化单店营运管理模式输出2. 输出过于复杂或简单3. 不切合市场实际情况，非市场人做市场事；4. 没有有效的推动机制二、如何打造终端种子部队1、店长职业化先开店还是先有店长什么是店长职业化店长职业化包括什么内容店长职业化养成的三个阶段：扫盲――固化――养成2、培训共性化终端培训的迷思公司提供的作业手册存在的问题公司终端训练存在的不足和解决之道培训共性化三大核心内容：流程＋语言＋肢体3、作业流程化门店有哪些作业流程门店作业流程的标准如何界定门店作业流程如何执行4、考核清晰化被过分复杂化和简单化的终端人员考核如何对终端营运进行考核5、营运数字化从总经理到店