一、销售人员的素质要求1、销售人员个人魅力的提升2、优秀销售人员的素质训练3、销售人员经验型向知识型的转变二、销售人员的10大心态（节选部分）1、顾客想要的是墙上的洞，而不是你手中的钻头 2、服务的高境界不是让顾客满意，而是为了实现客户穿透 3、不把顾客当上帝，而把顾客当自己 4、不推销牛排，而推销牛排的“啧啧”声 5、推销员的“水”性及三种角色转换 三、专业销售技巧1、何谓专业销售技巧？2、销售人员常犯的12个致命错误3、制约销售技巧的三个因素4、专业销售的十大步骤四、销售异议的处理1、异议的功能2、异议收集和销售剧本的制作技巧3、处理异议技巧的自我训练方法4、处理异议要注意的几个问题五、促

 江道智查看详情