【课程对象】银行内勤主管、柜员、大堂经理等厅堂营销人员。【课程时间】12天,6小时/天【课程背景】有人说：企业最大的成本是不会营销的员工，这句话用在当今的银行业和银行员工身上非常贴切。近年来时代变化太快，银行也纷纷完成了自身经营模式、业务模式以及发展定位的转型。银行网点再也不是那个只要能为客户快速、准确办理好业务，就万事大吉的业务办理中心，而是随着市场竞争要求和时代的裹挟变成了品牌企业和产品营销中心。相应的网点人员如柜员、大堂经理的工作职责，也从以往的“办好业务，别出错”转变为“服务好客户，卖产品”。营销业绩已经变成了网点人员的重要价值体现。【课程收益】1、解决银行网点人员不愿营销、不会营销的

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【课程对象】银行中高层管理者、支行行长、储备干部【课程时间】1—2天，6小时/天【课程背景】做为银行管理人员，你有没有遇到这样的困惑——业绩指标行长一人扛了大半，员工任务完不成，持续完不成，似乎已成为常态。当了多年的行长，越来越发现以前的管理风格方式，不适合团队的现状了。看了大量的管理学书籍，听了大量的课程后，在面对自己团队问题的时候还是觉得无所适从。面对刚刚来到职场的95后00后员工，又该以什么样的管理方式来对待？首先，管理说到底是管人心，而当前却是一个“人心难稳”的时代，没有人还在信奉“银行铁饭碗”，”一份工作一辈子“这样的论调。如何稳定军心，凝聚士气，已经成为支行长们需要迫切面对的问题。

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五招九式——银行营销活动设计与客户经营主讲：杨凯【课程背景】随着后利率市场化时代的到来，硝烟弥漫的揽储之战已成为各家银行的家常便饭。改革开放40多年，成就举世瞩目，中国老百姓已经实现了消费升级的转变，客户的消费习惯也已经从功能性消费升级为意义性消费，居民的储蓄率逐年降低，各家银行使尽浑身解数在与对手艰难地撕扯中争抢着每一块钱存款。面对严峻的现实情况，各方竞争将倍加激烈，产品营销能否做好的关键已不取决于支行长和员工们的单兵作战能力。营销活动也就成为每家银行争夺市场份额，抢占客户存款的利器。一场有效的营销活动，不但可以提升业绩、锤炼团队，还能对本行的品牌形象起到积极宣传的作用。在实际工作当中，我们

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决胜厅堂——从动作到成果主讲：杨凯【课程背景】有人说：企业最大的成本是不会营销的员工，这句话用在当今的银行业和银行员工身上非常贴切。近年来时代变化太快，银行也纷纷完成了自身经营模式、业务模式以及发展定位的转型。银行网点再也不是那个只要能为客户快速、准确办理好业务，就万事大吉的业务办理中心，而是随着市场竞争要求和时代的裹挟变成了品牌企业和产品营销中心。相应的网点人员如柜员、大堂经理的工作职责，也从以往的“办好业务，别出错”转变为“服务好客户，卖产品”。营销业绩已经变成了网点人员的重要价值体现。【课程价值】1、解决银行网点人员不愿营销、不会营销的问题。从意识到行为，从行为到结果，从一个简单的营销动

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卓越领导力的九项修炼主讲：杨凯【课程背景】领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力，而在实际工作中，尤其面对以下问题，管理者常常无可奈何，头大如牛。1、员工对我的话总是阳奉阴违，说到做不到。2、我总是苦口婆心的教导，他们能力却不见增长。3、奖励了没有反应，不奖励，团队怨声载道，我是哪里做错了吗？4、团队没有凝聚力，各自为政，我怎样才能带出一支有凝聚力的队伍呢？ 5、员工遇事从不在自己身上找原因，就会抱怨公司不好，产品不好……6、员工对企业没有归属感，离职率居高不下。如何提升自己的领导能力，最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性，打造一支充满朝气与凝聚力的团队，成为企业管理者必须掌握的能力

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“变”中取胜行长具体情境下管理策略主讲：杨凯【课程背景】做为银行管理人员，你有没有遇到这样的困惑——业绩指标行长一人扛了大半，员工任务完不成，持续完不成，似乎已成为常态。当了多年的行长，越来越发现以前的管理风格方式，不适合团队的现状了。看了大量的管理学书籍，听了大量的课程后，在面对自己团队问题的时候还是觉得无所适从。面对刚刚来到职场的95后00后员工，又该以什么样的管理方式来对待？首先，管理说到底是管人心，而当前却是一个“人心难稳”的时代，没有人还在信奉“银行铁饭碗”，”一份工作一辈子“这样的论调。如何稳定军心，凝聚士气，已经成为支行长们需要迫切面对的问题。其次，管理的方法技巧必须依托于具体的

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