店长销售及管理技能提升训练

小区金融便民店 店长销售及管理技能提升训练 讲师：朱华1. 引言：“小区金融”成为香饽饽2. 自我管理是一切管理的基础 1. 金融便民店店长的角色认识 案例：“优秀的张店长是怎么了？” 2. 金融便民店店长的时间效率 3. 金融便民店店长的压力情绪 案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡” 4. 金融便民店店长的沟通协作 案例：“来自支行的支持”3. 金融便民店店长的管理对象

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零售银行产品交叉销售

商业银行客户经理营销系列5 零售银行产品交叉销售 讲师：朱华引言：心理学中的“栽花效应”与客户忠诚第一单元：交叉销售是销售业绩提升的金钥匙 1. 交叉销售的产生 2. 销售公式：交叉销售的本质是提高“客单价” 3. 产品的知识程度与销售技术水平 4. 强行推销与启发说服式销售第二单元：交叉销售的交流技巧 1. 让别人觉得舒服 2. 人际交流三要素 3. 主动发起交流 4. 三种交流风格 5

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存款业务营销

存款倍增——存款业务营销能力提升训练引言：存款是银行的生命线——马克思引导案例：微信红包完胜背后的营销思维第一部分：银行从业人员营销观念的建立1. 激励的竞争环境 1. 竞争对手及竞争产品 - 商业银行的存款及表外业务 - 影子银行 - 民间借贷 - 互联网金融 2. 农信社存款营销的SWOT分析2. 考核的压力3. 客户选择与销售 1. 客户选择的真相：认知、情感、动机 2. 销售的本质 - 功能理论 - 需求满足论 - 感受论4

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