何余雄老师的内训课程
课程大纲一、团建、破冰预热组建课程研习小组确认小组成员角色与分工 （团队自画像）二、分析式思维：思维逻辑和方法 1、关键逻辑 症状VS问题2、关键逻辑 纠错VS预防3、关键逻辑 需求变化VS问题变化4、关键逻辑 惯性思维VS结构思维5、关键逻辑 碎片化VS系统化6、体验游戏 激发自我问题分析的思维与潜能三、工欲善其事，必先利其器工具应用的三个层次：了解—熟悉—精通工具的灵活应用 案例解析工具工具1——5W分析法工具2——鱼骨分析法工具3——SWOT分析法工具4——5W2H分析法工具5——时间阵矩法工具6——WBS工作分解法工具7——问题推演与风险管控法工具8——麦肯锡7S模型工具9——问题改善
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课程大纲第 一部分：发现认知篇1、课堂调查 重压下的深呼吸2、现代社会人们忙碌与追求的目地3、正视压力 正是压力 告诉你有关压力的谎言4、压力产生的关键与累积效应5、压力源与压力症候群的发现认知6、警惕！过劳死是个怎样的死法7、压力与工作绩效的关系分解8、情绪的A、B、C类型分析9、什么是情绪及认清情绪产生的特性10、压力与情绪的传染性11、情绪化产生的习惯性抱怨禁忌12、中国式压力与情绪的劣根性13、成功VS幸福 浮躁VS宁静第二部分：管理利用篇1、安心、安身、安家、安业2、人生是算总帐的3、人生中尤为重要的AQ逆境商4、合理的理想与不合理妄想5、清晰目标与计划避免无力感6、利用好时间效益避
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课程大纲第 一讲：激励无处不在1、领导对下属的激励层次作用2、国内中小企业员工激励的四大顽症3、为什么需要激励 激励的好处4、当今社会年轻化员工的激励成本激增5、管理者应帮下属理顺的五个问题6、激励不要走入误区 管理者不懂激励吗7、马斯洛需求论与双因素激励法的应用8、员工发展四大阶段的不同面对9、批评与表扬的注意事项10、同级、上级也需要被激励第二讲：激励转化动力1、 激励下属的N种小技巧 要有心（新）意2、薪资、职务、晋升激励 没有这些基础其他激励皆困难3、文化激励 上下同欲者胜4、目标激励 挑战、实现、超越5、竞争激励 激发信心与斗志6、榜样激励 以人说法有力量7、轮岗激励 培养多面手8、
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课程大纲： 讲：认识礼仪 1、商务礼仪的定义 2、商务礼仪的核心 3、商务礼仪的原则 第二章：商务形象设计 1、外在形象及服饰的重要性你就是你所穿的 2、商务人员形象设计原则 3、商务着装的场合和要素 4、商务女性的外在形象要求 5、商务男士的外在形象要求 第三章：商务“电话”礼仪 1、商务电话礼仪的重要性 2、影响通话质量的因素 3、接听电话的礼仪 4、挂断电话的礼仪 5、移动电话礼仪 第四章：商务交往礼仪 1、商务举止礼仪 2、商务介绍礼仪 3、名片交往礼仪 4、商务接待陪同礼仪 5、商务轿车礼仪
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课程大纲第 一讲：突破性领导思维与组织变革1、 思维创新迭代2、 领导者的工作状态与压力分析3、 组织变革的反思、责任与动力4、 领导者的组织批判精神与魅力提升5、 什么是领导力/靠什么领导6、 领导力作用的因果关系7、 领导者的权利与合力8、 领导者的影响力 内外兼修 心术合一9、 领导者的作用层次10、 共识、共守的集体价值观11、 以人说法有力量、知行合一12、 领导者的前瞻性问题分析与决策力13、 管理思想未能落地的七宗罪14、 团队内耗的警醒15、 重新审视企业制度的实效性16、 搭班子、建团队、抓管理第二讲：突破性领导技法与效率提升1、 不教而诛为之虐2、 夯实责任培育团队课3、