电信运营商为什么要具备移动互联网思维与流量经营创新、4G营销创新？1、宏观经济政策驱动因素：国务院总理李克强在215年政府报告中提出制定互联网 行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，第一次将推动互联网发展纳入了国家经济的顶层设计！“4G移动互联网+12亿手机用户+千万亿传统实体企业”将成为未来社会经济新趋势，国家经济的“互联网+”战略为电信运营商的流量经营与4G运营创造了最优的市场环境与巨大的市场需求！2、通信产业升级驱动因素：当前国内外通信运营商语音收入占比逐渐呈下降的趋势，面对新常态、新技术、新业务、新服务、新需求、新营销，世界各地移动运营商正在积极寻找和培育

 陈进勇查看详情

微信开启新营销 移动互联网时代，传统营销存在的五个挑战与三个困境 移动互联网时代，运营商市场营销的七个转型 微营销：移动互联网时代的营销革命 O2O：线上线下一体化，打造运营商店面运营核心竞争优势 线上拼速度 线下拼温度 移动互联网众销USC：从全员营销到人人营销 全员都是店面CEO 客户既是消费者，也是传播者与销售者 通信运营商零售店面微营销的价值 O2O线上线下一体化，提升门店运营竞争力 通过O2O模式，永远在线，无边界运营，增加店面的运营效率 增加门店的流量，提升门店运营业绩 将过客转化为客户，将客户转化为粉丝，提升店面客户的忠诚度与重复购买率 微营销是店面促销活动的神器，提升促销

 陈进勇查看详情

一、 取势：移动互联网时代下的市场环境分析1、视频欣赏，移动互联网的发展现状与趋势2、微时代，移动互联网时代下用户行为变化3、移动互联网用户需求分析4、移动互联网时代，运营商卖什么？5、移动互联网时代，运营商面临的五个挑战二、 明道：移动互联网的基因与法则1、移动互联网的十个特点2、移动互联网微服务的三要素CRI模型3、移动互联网微服务的六大思维法则4、移动互联网微服务的特点与优点5、微立方服务三位一体模式 借助微信进行客户服务 借助微博进行客户服务 借助APP进行客户服务三、 定策：移动互联网时代客户服务策略1．移动互联网时代，客户服务存在的五个困境2．移动互联网微服务的七个转变策略3．移动

 陈进勇查看详情