《班组长管理能力提升训练》 主讲：徐浩课程背景：微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。企业的班组长，对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,环境维护,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。然而,由于本公司大多数的管理人员的学历,能力,经验,职业化素质良莠不齐,公司没有对他们进行过系统有效的培训、他们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会

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《有效管理沟通》 主讲：徐浩【培训目的】:了解工作中沟通的问题和严重后果；2、正确理解沟通的定义和共同的过程；3、掌握沟通中说,听,问的技巧；4、学习工作中沟通的六个步骤；5、掌握工作中上下级沟通的特点和正确方法；6、了解人人际风格共同技巧；【培训时间】：1天【培训大纲】:第一讲：对沟通的再认识1、沟通首先是一种态度；2、沟通不是一种简单的技巧，比技巧更重要的是真诚；3、沟通不是随便运用的艺术；4、沟通不是权术；5、沟通就是把您的需要变成对方的需要；6、沟通是一门科学；

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