戴良桥老师的内训课程
模块一TWI督导概论（JD）1.TWI的起源及发展2.督导人员认知1)何谓督导能力—督导的定义，地位，作用，使命2)督导工作职责—督导的主要职责与内涵及范围3)督导角色认知—督导角色功能，定位及误区4)督导技能要求—不同层级的督导技能权重比例，六大法则5)督导现状模块二工作教导(JI)1.教导准备四阶段1)制作训练预定表2)制作工作分解表3)准备所需物品4)整理工作场所2.工作教导四阶段阶段——学习准备第二阶段——传授工作第三阶段——试做第四阶段——考核成效3.三种特殊教导方法l冗长工作的教导方法l嘈杂工作场所的教导方法l感觉与秘诀的教导方法4.教导方法的反省模块三工作改善（JM）1.工作改善
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模块一：中层管理者角色定位1.应具备的指示、能力、态度2.理想的高层、中层同级、下属与“我”的关系3.中层管理者的五大困惑4.中层管理者的来源及推论5.卓越管理者、优秀管理者与一般管理者差别6.中层管理者与各层级之间的关系模块二：中层管理者角色修养1.主动意识2.服从意识3.责任意识4.成就意识5.结果意识模块三：中层管理者角色成事1.企业常见执行力不力的现象2.任务管理能力3.问题发现与解决模块四：中层管理者角色管人1.了解中国人2.当代员工（后80、90后）特质分析3.当代员工管理思路模块五：中层管理者角色作势1.“势”是什么？2.企业里常见的“势”有哪些？3.如何识“势”4.如何借“势”
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1、企业管理困惑：工作有思路，过程出差错；任务很明确，结果有偏差；制度也健全，边做边扯皮；企业有目标，不知找谁做。2、企业执行误区：n建立健全规章制度n招聘优秀人才n提高绩效工资n培训3、困惑——企业执行应该从哪里入手？4、愿景与使命：未来的企业形态及目标5、规章制度常见的执行问题：n各自为政n推诿扯皮n伪“人性化”n滞后执行n干部不够公正6、落地的规章制度如何形成：充分发动、领导重视、自下而上、考核到位7、干部的个人修炼：n高效能管理者的七项修炼（积极主动、以终为始、双赢思维、知彼解己）n老板意识n成就意识n结果意识n学习意识8、干部的管理方法——如何分配任务并督导n分配任务“适合的”与“信
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模块一、角色认知1.中层管理者的五大困惑2.中层管理者的来源3.三个重要推论4.中层管理者的定位5.管理认知——管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；——角色扮演：上司代言人、员工意见反馈人、培训者、督导员、改善者、协调者；——管理的四个方法及其运用——授权、命令、协商、参与；6.生产的六大任务——产量、质量、成本、交期、安全、士气；sup2;讨论：日工作流程——导引出合格与优秀之间行为上的差别。模块二、现场管理1.5S管理：① 5S的产生背景及传播途径② 5S给企业、员工、社会带来的好处③ 5S的知识要点回顾④ 5s推进过程中常见的问题⑤ 5S推行的步骤⑥ 5S推行的几个工具⑦ 案例