章： 领导者面临的挑战团队领导的面临的挑战分析：团队领导的素质与能力第二章：领导权力与领导类型领导与管理的区别与联系领导的三种类型案例分析：这是哪种领导类型第三章：影响力的建立与运用领导权力构成与来源领导力本质是影响力案例：总经理如何调动了下属的积极性？领导两大权力系统比较领导力发展阶段领导的基本原则团队领导方式的转变愿景领导做教练式的领导第四章： 领导风格l 部属的成熟度员工发展的四个层次n D1阶段特征n D2阶段特征n D3阶段特征n D4阶段特征案例分析：诊断员工的发展层次l 两种不同的领导行为行为一：指挥性行为行为二：支持性行为四种不同的领导风格n 命令式n 教练式n 支持式n 授权

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模块一：人才甑选与面试概述招聘面临的问题错误的代价案例分析：这是一次成功的招聘吗？面试分工人才筛选的方式面试中常见的误区模块二：面试标准与胜任素质模型情景扮演：招聘某工作人员冰山模型一些常见的素质模型活动：透过案例考察你的匹配度素质模型与工作业绩组织能力类型库案例：人才选拔标准岗位资格在人才选拔中的运用案例：销售人员的胜任力案例：技术人员的胜任力案例：管理人员的胜任力模块三：招聘面试流程与注意事项介绍确定招聘需求分析胜任力要求确定招聘策略发布招聘信息组建招聘小组准备面试手册初步筛选候备人员面试的基本流程面试礼仪面试观察技巧面试提问技巧面试禁忌模块四、DISC测试与人岗匹配人的禀赋与工作适应性紧

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一、培训管理的难点与痛点培训体系简介案例：《跨部门沟通协作与任务达成》这个培训项目如何操作为好？思考与发表：培训体系建设与培训项目管理的难点与痛点三不现象:领导不支持部门不协作员工不配合方法：头脑风暴法、多种投票法行动学习之世界咖啡：培训管理突破的策略与方法延伸解读：1、培训体系建设的根本方针2、培训体系建设的基点与切入点互联网 时代的学习特性分析从情境领导理论看学习者发展阶段从情境领导理论看培训方式的转型培训经理的新角色要求及转型重点教练对话：行动学习之ORID 行动学习之行动计划制定:我的转型目标及行动举措第二章:培训落地怎么做对培训落地的理解培训效果落地的解决要从培训项目立项开始案例研究

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