九型人格与领导力第一单元：谈性格与领导力的价值1. 从性格谈领导力的意义 1）发现优势、魅力领导2. 从性格谈领导力的理论依据     1）定位与互补第二单元：性格与领导力的认知1. 领导力七个核心素质1) 目标激励的能力2) 提升自制力的技巧3) 战略化思考与行动的能力4) 成为杰出沟通者的技巧5) 打造高效团队的技巧6) 制定优方案的技巧7) 掌控变化的技巧2. 什么是性格3. 什么是九型人格第三单元：性格与团队实战1. 1号（完美型）1) 完美型解析2) 完美型领导者的领导优势 3) 完美型领导者的领导局限4) 完美型领导者的领导力修炼2. 2号（助人型）1) 助人型解析2) 助人型领导

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涉外礼仪培训（一） 涉外交往的本质涉外礼仪是主权国家在国际交往中表达尊重、友好之意的手段、途径。（二） 涉外礼仪的功能1、 内强素质2、  外塑形象      3、  增进交往  （三）  涉外礼仪的基本原则1、个人形象2、不卑不亢3、求同存异4、入乡随俗 5、信守约定6、热情适度 7、谦虚适当 8、尊重隐私 9、爱护环境 10、女士优先（四） 在外事服务中存在的问题1、国际文化差异造成的尴尬2、价值观分歧造成的误会3、语言习惯不同造成的不理解4、缺少沟通造成笑话百出5、应对办法（五） 涉外礼仪的行为及形象   1、言谈2、举止    3、站立   4、行走   5、坐蹲   6、表情（六） 

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