《高端商务礼仪》培训受众:企业中高层经营管理人员课程大纲:第一讲  商务礼仪概论一、礼仪背后深厚的文化与历史涵义1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现2、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则3、美学、心理学在礼仪中的适用二、商务礼仪的重要性二、商务礼仪的基本原则1、尊重原则    2、真诚原则     3、适度原则4、宽容原则    5、谦和原则     6、自律原则（本讲略讲） 第二讲 仪容礼仪篇一、形象制胜1、风格的选择及明确的自我形象定位2、职场中个人形象的基本要求及服饰、发型的完美搭配3、完美仪容的构成4、误区分析及现场点评第三讲 着装礼仪篇一、男士专业形象篇1、如何正确穿西装2、穿

 慧润查看详情

服务礼仪ICR实操技能培训课程大纲:第一部分  形象礼仪  3课时一、 仪容礼仪篇1、对头发的要求2、对面容的要求3、对手臂的要求4、对腿部的要求5、对化妆的要求二、仪表礼仪篇1、如何正确穿着工作装2、不恰当的着装3、细节体现修养4、职业装穿搭规范（全体成员着工作服，分组展示规范工装穿着）三、仪态礼仪篇（全员实操练习）1、手势  2、站姿  3、行姿  4、坐姿  5、蹲姿四、表情礼仪篇1、眼神  2、笑容  3、面容 第二部分  沟通礼仪  3课时  一、沟通好态度，有效沟通成功一半1、真诚   2、接纳   3、同理心二、赞美，是最便宜的增进沟通交往的方式1、让“你真棒”成为最好的过去式2

 慧润查看详情