唐玉老师的内训课程
商务人士的品格塑造培训课程所属领域职业素养 gt; 商务礼仪适合行业银行证券行业 航空客运行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业课程背景课程目标课程时长一天适合对象课程大纲第一天：提高商务人员内在文化修养一、礼仪中的敬人之道与人交往先学会尊敬为什么那么多人做不到尊敬，因为内心的傲慢心，还有当今社会人与人都习惯与和人保持冷漠与领导相处的尊敬之道（久而居敬）敬人的举止表现（站、坐、握手、名片、递物等）理念：不洗澡的人，擦多名贵的香水都不会香；不学礼的内涵，即使摆出姿势也不一定漂亮。中国民间自古就有“你敬我一尺，我敬你一丈”之法言，重拾敬人之心，似禅宗之瞬间得“道”，困惑忧烦得以化解。二、礼仪中的微
唐玉查看详情
细节决定成败，服务意识培训课程所属领域职业素养 gt; 商务礼仪适合行业银行证券行业 航空客运行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业课程背景服务态度就是营业员本身做人处事的态度；（自身素养的流露） 解决服务态度必须解决其做人处事的态度；（提高其文化修养） 解决做人处事态度的根源必须学习真正的礼文化。课程目标课程时长两天适合对象课程大纲【培训纲要】第一模块：“德挥动于内礼而形诸于外”提高服务人员内在文化修养第一讲：服务客人的基本要求是——敬人之道顾客希望得到尊重敬人是为敬己尊敬每一位客人（出门如见大宾）与领导相处的尊敬之道（久而居敬）敬人的举止表现（站、坐、声音、递物等）理念：不洗澡的人，擦
唐玉查看详情
银行客户经理礼仪与为人处世哲学培训课程所属领域客户服务 gt; 客户关系管理适合行业银行证券行业 快消品行业 通信行业 保险行业课程背景本课程是国学·礼文化老师唐钰老师苦读之结晶。课程内容融合儒释道文化之精华，运用其丰富的人生经验、做人智慧，结合社会热点事件，用生动的语言，深入浅出道出礼文化内涵。教会客户经理不卑不亢、落落大方、含而不露的处事风范，去掉了表面的浮华和华而不实，追求的是真诚的人性的自然流露，从而展现出极高的文化素养。课程目标课程时长一天适合对象课程大纲【授课脉络】第一模块：知“敬”第二模块：知“仁”第三模块：知“忠信”【课程纲要】第一模块：知“敬”诚于“敬”而形于“外”敬与面部表