《内训师培训》课程大纲（2+1天）课程宗旨 培养内部培训师，让听众（学员）“听得懂”“记得住”“用得上”。课程目标提升内训师课堂展示能力和演讲技巧；提高课堂生动性和有趣性；学习有效引导和辅导技巧；掌握PPT课件设计和制作技巧；熟悉培训课程开发的基本步骤和工具DAY1第一节：企业培训与企业培训师1）企业培训的定位与功能——培训与发展的关系（查兰领导力模型）——企业培训需求分析及培训流程2）企业内部培训师的定位和角色第二节：了解你的听众1）成年人学习的特性——知识和技能如何转化为态度和行为（SHARK模型）——大脑如何处理信息——成人学习的优势和劣势——如何让学员记得住（记忆曲线）——如何提升学员

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《EI情商影响力——职业发展护身符》课程背景和收益：无论是职场、商场还是官场，每个人都有压力，来自上司客户的压力，来自外界环境的压力，来自各种变化挑战的压力。在各种压力的刺激下，每一个人反应不同，表现出不同的情绪特征，而不同的情绪又反过来影响着每个人的行为决策和与周围人的互动。面对各种压力，学会正确认知自我和他人情绪，并运用积极方法管理自我和他人情绪，可以达到变压力为动力，变被动为主动的效果。解决问题的同时，自我得到修炼成长。同时，高情商意味着在团队中强大的影响力，让团队中的信任感和凝聚力得到不断提升。本课程帮助您认知、表达、决策和管理自己及他人的情感，并且智能化地运用情感有效地、更人性化地获

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《组织人才盘点及胜任力模型构建》 后疫情VUCA时代降临，大多数组织都面临着行业、市场、政策、环境的变化和挑战。战略转型和组织变革，催生了企业内部对人才需求的转变，使得内部人才供应面临巨大压力。因此，人才梯队愈发显得重要，而通过发展性人才盘点，建立企业人才库，是优化企业人才管理效能，激发团队和个人活力，以及打造内部人才补给线的重要手段。建立人才库： ——关键人才库为企业内的有生力量提供更好的发展环境、提振基层员工的士气； ——为企业提供管理人才的稳定供给、确保人才队伍的梯队建设； ——需要从优秀员工队伍中遴选出关键骨干人才，加以重点培养。 人才盘点培养： ——为了确保对关键骨干人才队伍的质

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