段方方老师的内训课程
《呼叫中心大数据时代下的客户视图与客户辨识》主讲：段方 博士后培训目标：呼叫中心产生了很多的大数据，通过对客户的重新认识和精确营销，可以提升企业的核心竞争能力，可以更新呼叫中心运营的新理念。了解大数据处理的基本技术，包括：数据仓库、数据挖掘、元数据等基本内容。解决数据质量的方法和经验，数据管理的组织机构设置等。课程内容：一、“大数据、大机遇”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？4）产生的大数据内容2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值4）大数据对于运营商的价值5）呼叫中心在大数据时
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《大数据处理技术架构及通过数据分析用户行为》主讲：段方博士课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据的意义，发掘用户行为分析的价值。 通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据意义，发掘客户精确营销的价值。培训目标：4G时代，运营商产生了更多的大数据，通过对客户的重新认识和精确营销，可以提升企业的核心竞争能力，可以更新企业运营的新理念。了解大数据处理的基本技术，包括：数据仓库、数据挖掘、元数据等基本内容。解决数据质量的方法和经验，数据管理的组织机构设置等
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大数据时代的精确营销与服务运营课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据运营的意义，发掘客户精确营销和运营的价值。 通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据运营的意义，发掘客户精确营销和运营的价值。课程背景：2015年，中国的营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，然而他们有机会通过撬动海量数据的杠杆来获取巨额收益。面对中国5.13亿的互联网用户、多样化的1.8万亿GB数据，以及企业数据每年55的增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数
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大数据时代的数据挖掘分析及案例（含CRISPDM方法论）课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解数据运营的意义，通过数据挖掘技术，发掘客户精细营销和运营的价值，实现产品设计的个性化需求分析。 通过本次培训中实际案例的分享，学习数据挖掘的基本算法，了解数据挖掘的各种方法，深刻理解大数据时代的数据价值，学习提升企业精细化管理的途径和案例。学习互联网思维如何应用于数据挖掘领域，提升客户体验，加强产品的个性化设计需求。课程背景：2015年，中国的营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，然而他们有机会通过撬动海量数据的杠杆来获