对象企业中层管理人员目的助力企业中层有的放矢的与团队成员进行高品质沟通内容非人力资源经理的人力资源管理——行为面试与绩效面谈的应用与实战一、面谈工作常见问题1. 汇总各小组在面谈过程中遇到的棘手的问题2. 共同讨论并记录解决面谈问题的方式和方法3. 针对不同的问题形成集体的智慧并呈现给大家二、行为面谈的基础部分1. 面试官的自我检测2. 如何进行有效提问3. 如何做到高效倾听4. 如何积极反馈与追问三、行为面谈的高阶部分1. 性格与行为模式分析2. 把能力要求转化为有效的提问四、面谈场景实战模拟1. 角色扮演与分组互动2. 学员互评与讲师点评...

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对象企业内部培训师与培训经理目的提升培训师及培训经理的授课能力和培训技法一、培训的结构—七步法1. 培训的开场—破冰与4O法则；2. 培训的内容—课程开发与课堂呈现；3. 培训的结尾—培训评估与落实行动。二、课题呈现关键点1. 培训需求调研与细化；2. ASK原则vs成人学习理论；3. 培训工具箱—提问、示范、练习、活动等。三、行动学习核心要点1. 引导技术—团队共创、群策群力等。2. 教练技术—GROW模型、5R模型等。四、培训课题实战演练1. 选择课题，运用方法，互相辅导；2. 学员点评，讲师点评。...

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对象大中型企业中高层管理人，公司决策层，部门总监，部门经理目的提升企业中高层管理人员的管理能力和综合领导力素质内容【关于MTP】MTP（Management Training Program企业中高层管理技能训练教程）是在第二次世界大战后美军进驻日本后，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的，后经日本产业界，学术界和政府通产省参与修订，编写出第一版MTP(1955)。以后每五年修订一次，至今已是第13版。196070年代中，有近90的日本上市企业管理者接受过MTP培训，60年来共举办讲师班125次，培养了企业内讲师约4000余人，超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。MTP训练

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对象酒店/旅游板块的中高层管理人员目的提升酒店/旅游板块中高层管理人员的综合管理能力学习领域：1. 研究正在通过增加长途旅游和发展组合型套餐来不断扩大的旅游机构，及其进行操作的全球舞台。2. 领悟给客户提供高质量的服务，及与客户保持良好关系的重要性。3. 掌握如何通过优秀的组织来实现高质量的服务，及维护良好的客户关系。4. 把握该领域日益增长的市场竞争，及一位卓越的领导者或企业家对保持并提高竞争力的重要性。课程内容：1. 国际旅游/酒店产业分析2. 旅游/酒店咨询项目研究3. 旅游/酒店板块市场营销4. 国际联号酒店概念与创新5. 旅游/酒店优质服务传递6. 领导力与企业家能力7. 员工管理与

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对象公司创始人、董事长、合伙人、高管人员目的提升企业高管的领导能力内容两天研修班日程安排第一天时间          活动8:00           学员到达       认准方向8:30           欢迎和简介（10分钟）8:40           准备踏上研修之旅（15分钟）8:55           个人最佳领导经历分享（1小时）9:55           介绍卓越领导五种习惯行为（25分钟）10:20          休息（10分钟）10:30          介绍领越TMLPI（20分钟）10:50          反思你的LPI反馈报告（35分钟）11:25

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对象企业中层管理干部，基层管理人员，高级专业人员目的弄清事实，把握关键，找到最可能的原因，提高决策准确率和效率内容项目规划项目背景：     经济增速下行、利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等因素对商业银行构成挑战和压力，银行业员工的积极性因此也受到了一定的影响；虽然2015年管面临诸多挑战，但商业银行仍存在不少业务发展机会，“一带一路”战略带动对外直接投资快速发展；京津冀协同发展、长江经济带等区域战略重点实施，国有企业改革将迎来实质性推进阶段，对河北省中行的业务也是一个发展机遇，面对这样机遇与压力并存的环境局面，河北省张家口中行为抓住机遇重新打造中行员工士气，提高员工责任意识，积极履行岗

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