课程主题：职员商务礼仪提升培训目标：√ 让贵单位员工认识商务职业形象塑造及商务社交礼仪对自身行业的重要性√ 通过学习掌握塑造适合自己职业形象的方法和技巧√ 学习商务礼仪的“软性礼仪”，即商务沟通、商务社交提升商务礼仪意识√ 在客户面前树立良好的企业形象，获得客户满意度 培训时长：240 分钟（根据贵单位需求调整）课程时长 240 分钟，面授理论和体验实践时间比例为 60：40。视频授课及音频授课根据具体情况具体调整。授课时间：根据贵单位时间安排做具体协商调整。（请提前两周告知授课讲师，协商安排授课时间。）培训内容： ◇第一部分：什么是礼仪 （简述）■ 礼仪的含义与特征◇第二部分：塑造高素质的商

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