一、 售楼人员素质的提升 1、售楼人员的“单车理论” 2、推销员素质的双重三角形 3、顶尖推销员素质的三重三角形 4、杰出售楼人员到底需要具备哪些知识 5、销售人员21种能力比照表 6、推销员的三层级修炼 二、售楼人员的观念创新 1、我们从来不是卖房子，而是在卖一种全新的生活方式 2、投资房地产的5大投资附加值 3、顾客想要的是墙上的洞，而不是你手中的钻头 4、改善销售的心智模式——变不可能为可能 5、服务的高境界不是让顾客满意，而是为了实现客户穿透 6、勇于突破传统的销售模式 7、推销员的“水”性及三种角色转换 8、不推销牛排，而推销牛排的“啧啧”声 9、没有抗拒意味着没有兴趣，拒绝是成交

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　　一、职业心态调整和素质提升　　1、 职业人士的素质结构分析　　2、 职业人士的职业生涯规划　　不规划自己的职业生涯，就等于在规划失败！　　3、 职业生涯的十大误区（可根据贵司具体情况调整）　　打工就是为了赚钱，利益重于道德　　拿多少钱做多少事，付出一定要有回报　　多干多错，少干少错，不干不错，不求有功但求无过　　别家的饭菜比较香，此处不留爷自有留爷处　　不想当将军的士兵不是好士兵（本职工作）　　不在其位不谋其政（主人精神）　　把自己的未来交给别人（自律还是他律）　　干一行爱一行，还是爱一行干一行（爱岗与敬业）　　成也运气，败也运气，努力也没用（努力和运气的关系）　　职业生涯的进与退、得与失

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