星级酒店服务礼仪课程背景：在市场经济条件下，星级酒店等服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么酒店服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个不经意的服务不周，给企业带来的损失可能无法衡量。所以，对于星级服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高酒店效益、提升酒店竞争力的需要。课程收益：1.通过培训使学员塑

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金牌讲师礼仪与讲台风度塑造课程背景：作为培训讲师的您在讲台上的表现是否挥洒自如作为培训讲师的您在讲台上是否有影响力，是否有足够的气场作为培训讲师的您是否在众多培训师中脱颖而出作为培训讲师的您是否想拥有让学员赞不绝口的人格魅力以上的所有问题决定一名培训讲师的层次。一名优秀的讲师应该在讲台上收放自如，有气场，有影响力，这些素质不是天生就有，需要训练才能达到。一名优秀的培训师在授课的过程中，每一个细节都展示出来其本身的素质素养以及讲台风度。培训讲师的礼仪与台风，是上台授课的基本要求。课程收益：1.塑造为人师表的形象；2.让身为培训师的您更加脱颖而出；

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空中乘务、地铁乘务、高铁乘务礼仪课程背景：乘务员这个职业在人们心中非常的优雅、大方，乘务员在空中运输、地面运输企业里占有重要的作用，乘务员的形象就直接代表了该运输企业的形象。在市场经济条件下，运输企业间的竞争就是形象的竞争、就是服务质量的竞争，那么乘务员的形象、礼仪就至关重要。有形、规范、系统的乘务员形象、乘务员礼仪，不仅可以树立企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让企业在和客户心中赢得理解、好感和信任，给企业带来企业效益、提升企业竞争力。课程收益：1.通过培训使学员塑造与职业相符合的职业形象；2.通过培训使学员了解乘务类服务

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商务礼仪课程背景：随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。课程收益：1.通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；2.通过培训使学员懂得在商业交际活动中必

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