张立言老师的内训课程
课程大纲： 1、情绪管理概述 中国人的“情理法” 情绪管理对自我成长的作用 被情绪“绑架”的人 情绪对个人身体的影响 水知道答案 案例分析：原子弹成功 管理个人“心境”的步骤 情商等级比较 2、“分割”情绪 情绪起因分析 人们面临的“两圈”分析 影响人的情绪的“相关圈”因素 如何正确处理相关圈因素 案例分析：小娟的故事 “情感负债”的起因与摆脱 中国传统文化对情绪管理的影响 中国人的“面子情结” 案例分析：过道的争吵 互动讨论：人能被其他人改变吗？ 情绪管理关键是结果 案例分析：他能够代表美国精神吗？
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单元： 管理者角色与团队绩效1. 管理者的关注点应该是团队绩效2. 团队的“绝对服从”是绩效吗？3. “本质化工具”是必要的“武器”4. 一般绩效与高绩效的区别5. 员工达成高绩效的条件6. 管理者的不同行为的区别案例分享1：“原生态”领导案例分享2：“本质化”工具互动练习：区分行为第二单元：高绩效团队合作与激励1. 团队与群体的区别2. 一般团队与高效团队的“凝聚力”3. 高绩效团队的发展周期4. 团队领导的影响力变化5. 如何树立“团队核心“6. 如何完成对团队成员的“三定“7. 团队初始期合作要诀8. 团队磨合期合作问题解决9. 主观问题与客观问题的区别10. 如何正确看待冲突期员工的不
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课程大纲： 1、执行力的责任与角色 互动 什么是执行力 “放风筝”与“放东西”的区别 组织执行力模型 视频分析 一般绩效与高绩效执行之间的差异 案例分析：本质化执行力 高、中、基层管理者的执行职责 执行文化的作用 2、高绩效执行力的机制保证 什么是团队执行力 团队执行力的绩效决定因素分析 团队执行力绩效发展路线图 领导在不同时期的任务 你能提高员工的团队意识吗？ 案例分析：“独行侠”的转变 案例分析：两个经理的故事 领导者工作的着重点 执行机制的作用是什么 如何制定有效的执行机制 什么是三种有效的执行机制“
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课程大纲： 1、员工关系管理概述 人际关系的本质是什么？ 员工关系是绩效吗？ 军队与企业的区别是什么 员工关系管理的基本思路是什么 建立员工“心理围墙”的重要性 案例分析：被开除的员工 员工关系的低底线 互动抢答 员工关系管理的层次 2、管理员工满意度 互动讨论：有员工绝对的满意吗？ 员工满意度公式 由员工满意度调查发现的问题 案例分析：入职培训 有效控制期望值 互动练习：一首古诗 员工关系是一种距离 如何把握适当的距离 互动练习：调节距离的行为有哪些？ 员工的满意是一种感受 员工与领导的感受差异 案例
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课程纲要：单元： 管理者角色与团队绩效1. 管理者的关注点应该是团队绩效2. 团队的“绝对服从”是绩效吗？3. “本质化工具”是必要的“武器”4. 一般绩效与高绩效的区别5. 员工达成高绩效的条件6. 管理者的不同行为的区别案例分享1：“原生态”领导案例分享2：“本质化”工具互动练习：区分行为第二单元：高绩效团队合作与激励1. 团队与群体的区别2. 一般团队与高效团队的“凝聚力”3. 高绩效团队的发展周期4. 团队领导的影响力变化5. 如何树立“团队核心“6. 如何完成对团队成员的“三定“7. 团队初始期合作要诀8. 团队磨合期合作问题解决9. 主观问题与客观问题的区别10. 如何正确看待冲突
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课程纲要：单元： 成功与习惯1. 成功、目标与行动的关系2. 习惯是无意识的行动3. 习惯受到“心灵地图”的牵引4. 习惯形成的“观为得”的模式5. “行为习惯”形成了“思维习惯”6. 个人成功的“观为得“模型7. 人际成功的“观为得“模型案例分享1：“屡战屡败“的才女案例分析2：“三笑“得到的启示第二单元：个人成功1. 个人成功的思维习惯是习惯一：“积极主动“2. 什么是积极主动3. 人们为什么会产生消极情绪4. 如何正确看待“两圈“5. “情绪负债“的产生6. 人具有“选择性”的反应模式7. 如何有效消除“情绪负债”8. 积极心态与消极心态的区别9. 个人成功的行为习惯是习惯二：以终为始1