李明圣老师的内训课程
《电话销售技巧实战特训营》主讲：李明圣单元销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户第三单元善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我的电话？4、肢体语言和态度准备好了吗？第四单元抓开场1、自我介绍2、礼貌用语/建立关联3、陈述目的并吸引注意力4、确认时间5、以提问结束6、开场白话术设计6.1不同职位6.2不同来源第五单元挖需求1、理解客户需求2、完整了解客户需求3、进一步明确客户需求4、客户需求清晰化5、激发需求的急迫和重要性6、利用优势设计问题
讲师：李明圣查看详情
引言：采购流程VS销售流程销售技能开发目标销售人员的作用（三大角色）标杆1（承诺目标）讨论：销售目标（引出承诺目标及意义）承诺目标介绍引导与讨论：销售周期图（新客户、老客户）标杆2（建立关系）小组讨论：如何创建印象与持久印象？关系的意义小组讨论与练习：如何有效地倾听？（4种境界）练习：开放式问题讨论：把封闭式问题改为开放式问题如何提问建立互信并引起兴趣？标杆3A（巧妙提问）自我测评：销售过程中的提问运用及结果巧妙提问图谱介绍巧妙提问技巧标杆3B（高级提问技巧）运用开放式问题增加成交几率高级提问技巧—杠杆性问题标杆4（达成需求共识）需求数量VS成功销售需求质量VS成功销售（利益探究法）标杆5（“