马旭飞老师的内训课程
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《政策突围，数字驱动—大客户价值倍增实战密码》医药行业大客户深度管理与战略合作实战工作坊主讲：卢容老师 【课程背景】 在带量采购、DRG支付改革等政策高压下，医药企业面临严峻挑战： 客户流失：某药企因未及时应对集采政策，半年内Top3客户转向竞品，损失营收1.2亿； 资源浪费：市场部投入百万的学术活动，因未精准匹配客户需求，转化率不足15； 合规风险：某企业因科室会费用超标被飞检查处，罚款300万并暂停产品挂网。 传统“关系型”客户管理已失效。本课程基于医药行业专属方法论与数字化工具，破解政策困局，重构大客户价值体系，助力企业实现从“被动应对”到“主动共创”的战略转型。 【课程
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《医药销售团队的教练式领导力实战》医药行业管理者教练式辅导技能提升与团队赋能主讲：卢容老师【课程背景】快节奏时代、销售人员年龄层次不等，合规监管趋严、销售目标持续高压的背景下，医药销售管理者面临三重困境： 团队焦虑：集采品种销量断崖式下滑，一线代表信心受挫，离职率攀升； 能力断层：传统“命令式管理”无法适应学术化转型需求，90后员工抵触强硬管控； 绩效瓶颈：粗放型客户关系管理导致资源浪费，重点医院覆盖率停滞不前。 本课程基于某TOP药企销售总监通过教练式辅导，在6个月内将团队人均产能提升45、客户满意度提高30的真实案例，深度解构医药行业管理场景，提供从心智激活、技能培养到绩效突破的系
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《突破瓶颈，赢在医线》医药销售高效客户拜访策略与实战技巧主讲：卢容老师【课程背景】 在带量采购常态化、医保控费趋严、数字化转型加速的背景下，医药销售面临前所未有的挑战：客户时间碎片化、政策敏感度提升、竞争同质化加剧。传统“关系型”拜访模式已难以满足需求，医药代表如何精准洞察客户需求、高效传递产品价值、建立专业信任，成为破局关键。 本课程结合当前医药行业政策趋势与实战案例，还原一线销售场景，解决学员“客户拒访率高”“无法挖掘深层需求”“政策变化应对乏力”三大痛点，助力学员从“产品推销”转向“价值顾问”，实现客户拜访效率与转化率的双提升。 【课程收益】掌握医药行业政策趋势分析与客户需求洞察的3
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《破局学术营销：医药科室会的价值挖掘与演讲赋能》医药销售高效科室会策划与临床演讲技巧实战主讲：卢容老师【课程背景】在行业新形势的背景下，医药科室会面临严峻挑战： 价值质疑：医生疲于会议轰炸，quot;回扣式quot;科室会丧失学术公信力； 效率低下：60科室会停留于产品说明书复读，处方转化率不足15； 政策风险：不合规会议导致企业列入招采黑名单，某TOP药企因此损失3亿市场份额。 本课程基于某创新药企通过“证据链驱动型科室会”，在DRG试点医院实现处方量逆势增长280的真实案例，重构科室会的价值定位，提供从政策解读、内容设计到演讲呈现的系统方法论，解决学员“内容空洞”“医生参与度低”“
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《新形势下医药管理者核心能力提升—战略思维与高效执行》主讲：卢容老师【课程背景】 在带量采购、DRG支付改革等政策冲击下，医疗行业进入深度调整期。管理者面临三重挑战：政策合规压力陡增、跨部门协同效率低下、团队执行力与创新力不足。本课程聚焦医药行业管理者核心能力重塑，通过“战略解码高效沟通敏捷执行”闭环，助力管理者实现从“事务应对者”到“战略推动者”的转型。 【课程收益】 1. 政策应对力：掌握医疗政策动态分析方法，建立合规风险预判机制。 2. 战略执行力：运用医疗行业专属OKR工具，将政策要求转化为可落地的部门目标。 3. 跨部门协同力：设计医药企业“铁三角”协作模型（医学部市场部商
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《销售场景中的商务礼仪实战培训》主讲：卢容老师【课程背景】 在竞争激烈的市场环境中，客户对销售人员的专业形象和沟通细节愈发敏感。据统计，第一印象在初次接触的7秒内形成，且直接影响客户信任度与成交率。然而，许多销售人员因忽视商务礼仪细节（如着装随意、沟通失范、接待不当等），导致错失潜在客户或合作机会。 本课程聚焦销售场景中的核心礼仪场景，通过真实案例还原（如因递名片不规范导致客户流失、因座位安排不当引发误会等），帮助学员快速掌握商务礼仪的底层逻辑与实战技巧，塑造专业形象，提升客户信任，助力销售目标高效达成。 【课程收益】 掌握5项核心商务礼仪规范：着装、问候、握手、介绍、名片递接；
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《破局职业倦怠：构建抗压成长型思维》后疫情时代职场心态重塑与持续成长策略主讲：卢容老师【课程背景】 在经济下行、技术颠覆、远程办公常态化的多重压力下，职场人面临三大心态危机： 职业倦怠：67员工出现“躺平”倾向，某互联网大厂Q3主动离职率飙升40； 技能焦虑：AI替代恐慌蔓延，42从业者担心3年内被淘汰； 意义缺失：新生代员工“离职潮”背后，71因“工作无成长感”选择裸辞。 本课程基于某跨国企业通过“成长型思维工作坊”，在6个月内将员工留任率提升55、内部转岗成功率提高230的真实案例，聚焦数字化转型下的职场生态，提供从思维诊断、定式突破到持续进化的系统方法论，解决“学不动”“变不了”
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《破局效能困境：医药销售团队执行力跃升实战》医药销售团队执行力诊断与绩效突破策略主讲：卢容老师【课程背景】 行业大背景下，医药销售团队面临三大执行力瓶颈： 策略落地难：70的销售策略因代表执行力不足沦为“纸上计划”； 过程失控：客户拜访质量参差不齐，重点医院覆盖率波动超40； 动力枯竭：集采品种利润压缩导致团队士气低迷，某企业Q3离职率同比激增25。 本课程基于某跨国药企通过“三维执行力提升体系”，在6个月内实现处方转化率提升35、回款周期缩短20天的真实案例，聚焦医药销售特有场景，提供从执行力诊断、障碍破解到持续提升的全流程方法论，解决管理者“看不清执行盲点”“带不动躺平员工”“抓不
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《破局突围：医药销售区域业务的精准规划与高效执行》医药行业新常态下的区域市场战略制定与落地主讲：卢容老师【课程背景】 在带量采购常态化、医保控费趋严、区域市场高度碎片化的背景下，医药销售团队面临三大困境： 政策冲击：集采品种价格断崖式下跌，非集采品种如何抢占市场份额？ 市场分散：基层医院与三级医院需求差异显著，如何制定差异化策略？ 资源有限：人力、预算与时间约束下，如何精准投放资源实现高效转化？ 本课程基于某跨国药企区域团队在集采后通过精细化业务计划实现销量逆势增长30的真实案例，聚焦医药行业特有场景，提供从市场分析、目标制定到执行落地的全流程方法论，解决学员“分析不精准”“计划难执
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《破局博弈：医药销售的高效谈判策略与价值共创》教练式谈判思维在医药销售中的应用与实战主讲：卢容老师【课程背景】在带量采购常态化、医保谈判趋严、合规监管升级的背景下，医药销售谈判面临三重挑战： 价格厮杀：集采品种利润压缩，非集采品种如何证明临床价值？ 决策复杂化：医院药剂科、临床科室、医保办多方利益博弈，如何找到共赢点？ 信任危机：传统“客情+回扣”模式失效，如何建立基于专业价值的长期合作关系？ 本课程基于某TOP药企通过教练式谈判，在集采落标后仍以“患者援助计划+真实世界研究”成功打入三甲医院的真实案例，深度拆解医药行业谈判场景，提供从需求挖掘、策略制定到关系维护的系统方法论，解
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《破解销售困境：情商与神经科学的制胜之道》大型企业销售人员高效销售实战工作坊主讲：卢容老师【课程背景】 在复杂多变的商业环境中，大型企业销售人员面临三重挑战： 客户需求深度化：客户决策链延长，需求从单一产品转向综合解决方案； 竞争白热化：同质化竞争下，60的销售因无法建立情感连接而丢单（麦肯锡数据）； 团队效能瓶颈：传统“话术推销”导致客户信任度低，销售转化率不足30。 本课程基于神经科学与情商理论，结合华为、西门子等企业实战案例，帮助销售人员从“本能反应”转向“策略驱动”，实现客户深度绑定与业绩倍增。 【课程收益】 掌握3大脑科学工具：杏仁核情绪管理法、神经可塑性训练、多巴胺激
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《教练思维赋能现代销售谈判—打造共赢型谈判高手》主讲：卢容老师【课程背景】 在数字化与客户主权时代，销售谈判已从“价格博弈”转向“价值共创”。客户需求愈发复杂，决策链延长，且更注重长期合作关系。传统销售技巧难以应对快速变化的市场环境，而教练思维通过深度倾听、精准提问与策略引导，能帮助销售人员穿透表象需求，挖掘客户核心价值，在谈判中实现双赢。 【课程收益】 1. 掌握现代谈判底层逻辑：从“推销产品”到“解决痛点”，建立以客户为中心的谈判思维。 2. 融合数字化工具：利用数据洞察、CRM系统与AI分析，精准预判客户需求与谈判策略。 3. 提升高阶沟通能力：运用教练式提问、神经语言程序学（
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《化解冲突，驱动增长—关键对话赋能企业高效协作》现代企业与客户高效沟通实战工作坊主讲：卢容老师 【课程背景】 在远程办公普及、客户需求多元化的今天，企业频繁陷入沟通困境： 跨部门协作：市场部与研发部因资源争夺陷入对立，项目延期率高达35； 客户投诉升级：某电商企业因沟通不当，导致高净值客户流失，半年损失营收1200万； 团队信任危机：远程会议中情绪失控，员工离职率激增40。 传统沟通方式已无法应对高压、高冲突场景。本课程基于ICF认证教练方法论与脑科学原理，直击企业真实痛点，提供从“冲突化解”到“关系升级”的系统解决方案，助力企业将每一次艰难对话转化为增长契机。 【课程收益】 掌
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《合规高效：医疗学术会议全流程管理实战指南》主讲：卢容老师【课程背景】近年来，医药行业面临政策高压监管（如合规飞检、反商业贿赂），学术会议成为重点审查对象。与此同时，学术会议效率低下、资源浪费、数据留存混乱等问题，严重制约医学价值的传递。如何在合规红线内，高效完成学术会议全流程管理？如何通过数字化工具降低人为风险？本课程从政策解读、风险预判、工具落地三大维度，提供“合规+高效”一体化解决方案，助力企业实现学术影响力与安全性的双重突破。【课程收益】帮助医药企业学术会议负责人掌握在政策强监管环境下（如合规飞检、反商业贿赂）高效策划、执行及跟进学术会议的核心能力，确保学术活动兼具专业价值与合规安全性
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《破局效能困境：新时代职场高效能法则》高效能人士七个习惯在VUCA时代的实战应用主讲：卢容老师【课程背景】在信息过载、Z世代员工追求工作生活平衡的背景下，职场效能面临三大挑战： 低效协作：43的团队因沟通断层导致项目延期，某科技公司因会议冗长损失千万级订单； 目标迷失：67员工陷入“伪忙碌”陷阱，日均有效工作时间不足3小时； 续航不足：职业倦怠率同比激增35，某互联网企业因员工批量离职导致产品线瘫痪。 本课程基于某500强企业通过“数字效能升级计划”，在90天内将团队人效提升40、跨部门协作效率提高55的真实案例，重构柯维经典理论，融入AI工具、敏捷管理等新时代要素，解决“习惯僵化”“
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《高效赋能：医药国企基层管理者执行力跃升实战课》从诊断到落地的执行力全流程工具化提升主讲：卢容老师【课程背景】医药国企基层管理者面临执行力不足的三大痛点： 目标模糊：战略传递断层，员工“知其然不知其所以然”，导致执行偏差（如某药企市场活动执行率低下）。 2. 沟通低效：跨部门协作中信息孤岛严重，冲突频发3. 管理乏力：新晋管理者依赖“经验式指挥”，缺乏科学工具，员工反馈“指令不清”“反馈无效”。 本课程基于医药行业特性，结合10+实战工具与真实药企案例，帮助管理者精准诊断执行力短板，掌握从目标对齐到反馈落地的全流程解决方案。 【课程收益】1. 掌握执行力诊断的3大工具（乔哈里窗、逻辑层
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《食品研发场景下：问题发现新方法》主讲：卢海波老师【课程背景】现实的商业世界里，各种问题层出不穷，包括但不限于：信息不对称：导致企业对内、对外系统出现失误，节拍紊乱，从而形成巨大的资源浪费；2、流程低效：因为企业流程与规则设置的不合理，信息无法准确流转到对应的价值环节，导致内部出现大量低效的重复性工作、挤占了大量的时间；3、资源分配不合理：每个部门和模块都单独寻找各自的“局部最优解”，但失去了对“全局最优解”的统筹与把握，盲目将“局部最优解”加总并不能得到“全局最优解”，在内部基于单点、孤立的环境进行分析，并做出结论，往往会导致资源分配不合理，令问题无法得到解决。4、沟通障碍：企业内科层制的管
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《产品研发管理能力提效：从好场景到好需求好功能的方法》主讲：卢海波老师【课程背景】 在日常工作中，产品经理经常要面临的挑战是：客户的应用场景明明很显著，但最后基于场景研发出的功能却不叫好也不叫座，运营成本高昂。从好场景到好需求、好功能的变现是每个产品经理都要面临的“惊险一跳”。既往的一些产品经理工作流程与方法论中，更多追求“如何把需求说清楚”“做出更直观的产品原型”“通过MRD进行市场分析以便让研发人员更有动力”等元素，这些工作更注重对需求本身的展现，往往就事论事，忽略了对客户场景本质的把握，以及对场景与需求功能结合部的挖掘、导致产品工作投入研发后出现相关问题：无法抓住本质：做的功能的确对
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《产品管理体系建设》通过6大模块能力建设形成差异化优势、以体系化方式研发产品主讲：卢海波老师【课程背景】产品团队作为公司业务创新的“交通枢纽”，必须具备优秀的沟通协作能力，对外可以与市场销售团队无缝对接，充分挖掘市场潜在需求，找到细分领域的突破口、对内需要与研发团队密切配合，敏捷迭代，最大限度避免研发浪费，控制住成本，实现公司利润和现金流双丰收，但是，在现实的商业世界中，产品团队的管理体系建设往面临着巨大挑战，存在诸多问题，包括但不限于：信息不对称：由于组织架构、团队分工、与市场和客户距离等各种原因、缺乏体系化的运作方式，既没有精心设计的“业务词典”降低沟通成本，也没有大家共创共维的“动作集合
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《产品生命周期管理：在导入期找到真场景、真需求、真客户的方法》以交易结构为出发点和归宿，锚定客户价值，规避5大陷阱顺利实现产品导入主讲：卢海波老师【课程背景】产品导入阶段是每一款新产品上市的第一关，也是确立产品方向、锚定产品价值、 选择细分市场与客户的“能量储备“阶段，产品导入阶段的工作成果质量直接决定了新品在未来是否能迎来“能量爆发“并成功实现商业化，新产品是典型的“九胜一败”场景，许多产品因为没有夯实的产品导入策略设计，即便后来实现了上市发布，也踉踉跄跄，未能构建出夯实的价值矩阵、形成独有的护城河，最终走向失败。产品导入节点经常发生的问题与状况包括但不限于：价值定义模糊：无法清楚定义究竟向
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《产品经理提升需求挖掘能力：通过场景速写有效挖掘客户需求》主讲：卢海波老师【课程背景】 当前的市场有大量关于TO B业务与TO G业务市场研究、客户需求分析的书籍、工具和课程，通常而言，产品经理可通过使用上述资源快速构建出关于市场分析、客户研究、需求分析的一般性框架和视野，尤其各类AI工具面世后，许多常规、套路性的研究、分析工作均可以被AI取代，产品经理开展工作所使用的资源、能力、工具、方法看起来有了显著的效能提升，但一到了实战层面，当产品经理或产品团队面临现实课题，需要高效展开队形完成日常工作时，依然会面临一些困难与问题，这些问题包括但不限于：工具很难上手：面对各种经典款工具，产品经理将
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用“人事钱”方法掌握甲方业务主线产品经理快速上手客户业务必听课主讲：卢海波老师【课程背景】 TO B业务的产品经理必须深入了解企业客户的业务，否则很难理解客户的利益矩阵、很难在客户业务与自身产品能力的结合部创造出增量价值，亦很难胜任产品策划工作，对于一个新进入TO B领域的产品经理来说，快速学习和掌握客户的业务是必修课；对于已经在行业内深耕并有积累的资深产品经理而言，也需要持续不断刷新对客户业务的理解、保持认知优势。真正了解客户业务、才有可能与客户顺利交流，否则对外会被甲方质疑专业性、对内会降低友军（市场、销售）的信心，无法顺利开展工作。 TO B业务产品经理与客户交流有5种状态：
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《问题的分析与解决》用成体系的方法多角度审视问题、挖掘根因是解决问题的前提主讲：卢海波老师【课程背景】现实的商业世界里，各种问题层出不穷，包括但不限于：信息不对称：导致企业对内、对外系统出现失误，节拍紊乱，从而形成巨大的资源浪费；流程低效：因为企业流程与规则设置的不合理，信息无法准确流转到对应的价值环节，导致内部出现大量低效的重复性工作、挤占了大量的时间；资源分配不合理：每个部门和模块都单独寻找各自的“局部最优解”，但失去了对“全局最优解”的统筹与把握，盲目将“局部最优解”加总并不能得到“全局最优解”，在内部基于单点、孤立的环境进行分析，并做出结论，往往会导致资源分配不合理，令问题无法得到解决
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《产品团队沟通协作》以完整方法有效捕捉客户真实需求、形成优质动作集、降低内外部沟通协作成本主讲：卢海波老师【课程背景】 产品团队作为公司业务创新的“交通枢纽”，必须具备优秀的沟通协作能力，对外可以与市场销售团队无缝对接，充分挖掘市场潜在需求，找到细分领域的突破口、对内需要与研发团队密切配合，敏捷迭代，最大限度避免研发浪费，控制住成本，实现公司利润和现金流双丰收，但是，在现实的商业世界中，产品团队的沟通与协作往往面临着巨大挑战，存在诸多问题，包括但不限于信息不对称：由于组织架构、团队分工、与市场和客户距离等各种原因导致的前后方信息不对称、内部信息不对称，形成沟通障碍；目标冲撞：客户需要性价比优
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《产品创新思维》将产品结构与客户交易结构匹配，有效挖掘潜在机会实现创新主讲：卢海波老师【课程背景】产品团队作为公司业务创新的“交通枢纽”，必须具备优秀的创新能力，对外可以与市场销售团队密切配合，对市场潜在机会保持高度敏感、通过缜密的逻辑推演和敏锐的观察视角以及强有力的分析工具，充分挖掘市场潜在需求，找到细分领域新的突破口、找到或创造新的需求、孵化出新的市场、挖掘出新的客户、实现增量收益；对内需要与研发团队密切配合，敏捷迭代，以新的 “三工”（工艺、工法、工具）最大限度避免研发浪费，控制住成本，为企业带来新的利润和现金流，但是在现实的商业世界中，产品团队的创新能力往往面临着巨大挑战，存在诸多问题
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《产品经理策划能力升级：用预研需求杀死产品研发过程中的浪费》主讲：卢海波老师【课程背景】 在产品经理的日常工作中，最重要的合作方是研发团队，产品经理与研发团队的互动交流手段就是需求评审与研发。需求的质量决定了产品经理与研发团队的合作质量，沟通需求的成本是产品经理和研发团队最主要的沟通成本，在当前的现实中，一方面为产品经理制作需求、视图降低需求沟通成本的工具越来越多，从传统的AXURE到AI条件下的各种文生图、文生视频等，另一方面，产品经理和研发团队沟通不顺畅、就需求评审发生矛盾，将业务上的不同看法升级为信任问题、触发高昂管理投入的场景屡见不鲜，在双方沟通中常见的问题有：产品原型、基本逻辑没
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《产品创新思维能力提升：全新时间管理方法》主讲：卢海波老师【课程背景】 职场正在发生显著变化，一方面各大公司的降本增效在持续进行中，人员不断减少，但工作量却没有降低，工作过载的状况十分常见；另一方面行业越来越内卷，对产品经理“一专多能”的要求越来越高，产品经理每天要承担大量产品策划、运营之外的工作，时间往往被切割得支离破碎；由此矛盾就变得十分显性——产品策划、需求制作、运营设计、销售支持等工产品工作，又天然要求专注、聚焦、投入、时间不被切割，唯有如此才能高效优质形成整体性的判断，最终系统化输出。传统的时间管理方法主要是运用“重要紧急”四象限方法等方法，如下图所示：这种方法在既往的曾经发挥重
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《TOG产品经理洞察能力进阶：用七大方法挖掘客户真实需求》主讲：卢海波老师【课程背景】 对政府客户的关键业务场景、关键需求进行挖掘恰恰又是TO G方向产品经理的基本功，如果对客户的场景、需求出现错误，那么后续的产品方向、功能都将一错全错， 当前的市场有大量关于TO G业务(目标客户为政府客户)市场研究、客户需求分析的书籍、工具和课程，通常而言，产品经理可通过使用上述资源快速构建出关于市场分析、客户研究、需求分析的一般性框架和视野，但在现实的实操工作中，依然会出现各种各样的问题，包括但不限于：第一个坑是：“顺着客户需求做”导致平台级产品降级为定制化项目交付：俗话说“干活不由东、累死也无功”，
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《卓越销售管理实战营》 销售管理策略与销售技巧 主讲：林皇瑾老师【课程背景】在风云变幻的商业世界中，销售作为企业的生命线，其管理水平直接决定着企业的兴衰成败。如今，市场竞争愈发白热化，客户需求日益多样化且变化迅速，这对销售管理人员提出了极高的要求。许多销售团队在目标设定上缺乏科学规划，导致目标与实际脱节，影响团队士气和销售业绩。销售流程不够优化，效率低下，错失大量潜在商机。团队管理缺乏有效方法，沟通协作不畅，人才流失严重，团队凝聚
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《销售谈判与合同签约技巧》训练谈判能力，突破价格异议并成功签约主讲：林皇瑾【课程背景】在企业对企业（B2B）的销售过程中，谈判环节往往被视为整个项目推进中的关键节点之一，尤其在项目即将接近签约阶段时，其重要性尤为突出。作为一项充满博弈与技巧的过程，谈判不仅需要销售人员对客户需求有深刻的理解，还要求他们能够灵活应对复杂的场景和潜在的价格异议，从而确保项目能够顺利落地。然而，B2B销售的谈判过程通常面临多重挑战，包括复杂的决策链、预算限制、时间表压力以及竞争对手的介入，这些都可能对销售结果造成深远影响。销售人员面临的主要问题：1.价格异议：客户在谈判过程中经常提出价格相关的问题，这可能基于其预算受