刘建平老师的内训课程
开篇：中德文化的差异n畅销书-----地图n洗澡n吃饭n开车n聚会n购物n商业会议【活动】跨文化沟通的障碍是什么？典型的失败案例典型的困惑排序章：吃的文化【视频】“吃”文化的差异n科学的食物Oslash;营养与卫生Oslash;无所不在的标准Oslash;材料与加工的合理n可怜的食品Oslash;品种稀少---法国人眼中的可怜人Oslash;口味的寡淡Oslash;冷眼看美味n漂亮的餐桌Oslash;壮实的餐桌家具Oslash;精美的装饰n德国个性的酒吧Oslash;百姓的酒吧Oslash;个性的酒吧Oslash;醉醺醺的礼貌第二章：性格与文化n独立的性格n冷静的头脑n倔强的脾气n强迫症一样的
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单元:读懂企业文化■ 多角度解读企业文化1）基业长青的秘密2）质量与效率3）赢在转折点4）形象与品牌5）得失与荣辱6）企业文化认识的误区■企业文化的功能1）企业能量公式2)困惑的阿基米德3)企业文化与企业的文化■企业文化的创新----企业文化中不可缺少的创新意识1）创新意识在企业文化中的重要性2）文化的力量：京沪温港四印象3）东方文化的“悟”4）西方文化的“流程”第二单元:企业文化落地的原则和工具■你自己的企业文化落地方案【互动】■企业文化落地的原则的讨论■企业文化落地的原则的结论---软着陆软着陆背后的原因---马斯洛的人格理论■杠杆的支点在哪里杠杆的支点是什么----人活动 制度的铁三角■
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单元：社会管理创新的困惑与解读n社会管理创新的困惑Oslash;老办法不管用与新办法找不到Oslash;倒逼的改革与倒逼的创新n社会管理面临的新变化Oslash;大规模人口流动Oslash;群体事件与维权事件增加Oslash;虚拟社会影响力n解读社会管理创新的形态Oslash;打黑式社会管理方式与基于法制的社会管理方式【中央党校案例】Oslash;统治型社会管理模式【案例】Oslash;管理型社会管理模式【案例】Oslash;服务型社会管理模式【案例】n以法律意识与社会管理的创新概念Oslash;公平与正义 【互动】Oslash;价值与效率 【互动】第二单元：社会管理的基本任务n协调社会关系n
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章：创造性思维与问题解决机制n创造性思维与思维的方式Oslash;全脑式创造和创新Oslash;创造性思维的方式n沟通n思维n当事人n动机和行为第二章：解决问题的系统方法与方法的优化n问题识别Oslash;技术Oslash;发现潜藏问题n问题分类Oslash;原理和分类Oslash;方法与技巧n寻求替代方法Oslash;方法与技巧Oslash;选择Oslash;替代方法Oslash;过程优化第三章：问题解决中的创新与创新工具n创新的障碍Oslash;以往经验Oslash;成功的陷阱Oslash;背景知识不足、视野狭隘Oslash;文化的味道n运用创新工具分析问题产生替代方法Oslash;头脑风
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【为什么要提升谈判技能】单元：人生无处不谈判n职业能力的需要n生存和生活的需要n家庭和亲子教育的需要第二单元：解读谈判n谈判的目的nWho怕Who1）虚与实2）让步与坚持3）变与不变4）主动与被动n谈判的3境界4法则【谈判前的准备】第三单元：知己知彼百战不殆n知己n知彼n谋定【谈判的开场】第四单元：谈判的开场策略n通情达理n火力侦察n夹心高价n请君入瓮不盖盖子放风筝不要放鸽子第五单元：技术准备和建议-----谈判开场n谈判中的shown话术训练n提问的技术【谈判的中场】第六单元：谈判的中场策略n逼到台边，但不要逼到墙角n守的策略n左右开弓n引爆僵局n情绪的力量n被逼到“绝境时”：搅浑水n哼哈二
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【创新的思想准备】单元：为什么要创新n创新的必要n创新的困惑n商业模式创新案例第二单元：什么是创新n你自己的创新【互动】n熊彼特论创新n德鲁克论创新n克里斯滕森论创新n创新是西方人的特权吗？n你创新的障碍与目标【互动】第三单元：多角度解读创新n创新与价值【视频】n创意与创新n创新与竞争n创新与品牌n创新的理念和思想的震荡n边界与突破边界模型【创新思维与工具】第四单元：创新思维与思维训练工具n欣赏多角度【视频】n水平思考工具包n质疑的传承n系统思维（整体思维）n发散思维工具n关联思维n想象力n灵感思维n逆向思维n头脑风暴与增强的头脑风暴工具【一生的创新】第五单元：创新工具n信息化n人性化n开源创