部分 概述第二部分 状况评估1．查明难题的事项2．把握难题的轻重缓急3．解决问题的计划与步骤4．计划行动第二部分 问题的分析1．描述问题2．识别可能的原因3．评估可能的原因4．确认真正的原因第三部分 决策分析1．明确目的2．评估选择方案第四部分 评估风险第五部分 作出决策第六部分 潜在问题分析1．识别潜在问题2．找出可能的原因3．采取预防措施4．计划应急措施...

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一、现代企业管理概述：管理的“九段三十六级”；企业管理的意识基础；企业管理支持系统；管理系统导入简图二、企业管理的问题：企业管理的问题(1)(8)三、现代企业管理的特性：企业管理的目标导向；企业管理的市场导向；企业管理的人性化导向；企业管理的标准化；企业管理的程序化；企业管理的数字化四、规范化管理系统：规范化管理系统内容；战略目标、经营理念；组织结构、功能模块；程序流程、表格设计；部门岗位、权责价值；规章制度、纪律规范；管理控制、决策支持；规范化管理系统内容侧重；企业文本的功能界定；企业规范化管理（一）发展战略规划系统企业战略的构成；企业规范化管理（二）组织结构设计系统；企业规范化管理（三）流

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讲 传统文化（一）1、企业管理的层级2、企业文化的误区3、文化的定义4、中国的传统文化5、中国的饮食文化第二讲 传统文化（二）1、中西放文化的差异2、羞耻文化与内疚文化第三讲 传统文化（三）1、法。理。情2、儒学第四讲 传统文化（四）1、中庸之道2、中西文化的差异第五讲 企业文化（一）1、企业应该思考的问题2、企业文化的定义3、企业文化的作用力第六讲 企业文化（二）1、企业文化层次—表层的物质文化2、企业文化层次—浅层的行为文化第七讲 企业文化（三）1、前言2、企业文化层次—中层文化制度（上）第八讲 企业文化（四）1、企业文化层次—中层制度文化（下）2、企业文化层次—深层的精神文化3、企业文

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　　一、职业生涯与目标　　人生的目标　　目标与人生的关系　　目标与空想的区别　　目标设定的程度　　失败者与圣人的故事　　愿力对人生的影响　　角色转换之一 ——从“模糊人” 变为“清醒人”　　二、职业生涯与条件　　成功的条件　　成功的决定因素　　“舒适区”的形成　　“舒适区”的启示　　角色转换之二——从“被动人” 变为“主动人”　　三、职业生涯与心态　　一条狗的故事　　另一条狗的故事　　观点与角度（12）　　警世忠言　　把握人生的机会　　人的悲观倾向线性　　螺旋上升理论　　成功之道（ＫＡＳＨ）角色转换之三——从“消极人” 变为“积极人”　　四、职业生涯与沟通　　什么是沟通　　人类的“先天不足”　

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部分：市场营销战略规划一、市场运营战略概述1.企业发展规划（15） 2.企业对营销功能看法的变迁3.营销结构的变化 4.企业战略和营销战略的关系二、市场运营战略规划“三座大山” 企业运营战略结构（13）（一）企业的发展方向及目标1.企业的愿景规划 2.什么是“愿景” 3.什么是“未来前景”4.什么是核心价值观 5.什么是“核心目的” 6.企业战略分析（二）企业的经营战略1.市场环境分析 2.市场定位分析 3.市场定位的确定4.品牌战略的时间界定 5.产品战略 6.产品战略的模式7.企业状况分析 8.改善的方案 9.市场分析10.市场发展趋势（19992002） 11.企业市场份额目标（年度）1

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　　一、时间概论　　什么是“时间”　　时间与“事件”的关系　　“时间”的公平性　　“事件”的控制　　时间管理的关键　　危险的信号　　二、时间管理的沿革　　代：“公鸡型”　　第二代：“仓鼠型”　　第三代：“北极熊型”　　第四代：“群狼型”　　第五代：“熊猫型”　　五代时间管理间的关系　　研讨专题　　三、“习惯”的作用　　习惯的定义　　习惯的养成　　习惯的判断　　“习惯”与“舒适区”的关系　　走出你的舒适区　　改变习惯的计划　　改变习惯的收益　　改变旧习惯的困难　　创造改变习惯的环境　　失败与圣人的故事　　研讨专题　　四、优先管理　　时间的四个象限　　一象限文化　　二象限文化　　三象限文化　　四象

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