银行系统《优质服务课程项目计划书》

-1398270-12903203133725135890714375171450《优质文明服务》课程方案 《优质文明服务》课程方案 2040255361315 -1055370118745农业银行《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的为全力打造海南省农业银行“客户体验、卓越服务”的目标，为持续提升农业银行窗口优质服务水平，助力优化营商环境，服务地方经济建设，彰显农业银行作为国有大型商业银行服务社会民生，服务实体经济，服务海南自由贸易港建设的使命担当，结合当地银行特色，特提供量身定制的实用性《优质文明服务》的课程。课程具体表

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（新版）旅游景区《优质服务课程项目计划书》

-1095375-940435-721360316230旅游景区《优质文明服务》课程方案 旅游景区《优质文明服务》课程方案 10388601270旅游景区《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的随着交通出行条件日趋改善，旅游需求快速增长，相关部门对景区开发的政策扶持力度和资金投入持续上升。我国旅游景区正在面临极好的发展待遇，但旅游景区的服务和管理却相对滞后。近年来，全国针对旅游景区的投诉居高不下，景区过度商业化、氛围城市化、生态环境被破坏等问题不时出现，景区产品结构单一，景区专业人才队伍建设滞后，等等。这些都阻碍了景区大发展。为了更好的适应旅游行业的新形势，提高旅游景

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航空集团礼宾队《商务接待礼仪》课程方案

-1398270-12814302029460382905航空集团礼宾队 航空集团礼宾队 714375171450《商务接待礼仪》课程方案 《商务接待礼仪》课程方案 2040255361315 -1055370194945航空集团礼宾队《商务接待礼仪》课程方案5346700135890一、课程目的在人际交往中，无论在官方或者在民间，礼宾是一项很重要的工作。礼宾队的工作目标是为客户、团队或活动提供专业、周到、高质量的礼仪服务。其主要目的包括：1. 提升形象与信誉：礼宾队通过优质的服务和专业的举止，提升客户、团队或活动的形象与信誉，使其在社会各界获

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