《百万级门店的八个要素》连锁盈利核心重点主讲：陆鑫【课程背景】2023年是实体经济转折之年。在消费降级、电商、新媒体、直播带货平台等的综合影响下，线下实体经营受到冲击。随着销售渠道的迭代升级、营销手段的翻新和流量费用的不断攀升，传统的连锁企业被倒逼在市场定位、产品内容、行销模式、组织结构等方面谋求破局的方法，但是企业往往为了快速见效，在利润和销量之间决策失衡，短期生意大行其道，所谓百年企业越来越难以打造。在我十几年的实践经验积累中发现，作为企业创始人，尤其是实体产业的领导者，基本都具备高瞻远瞩的能力和贡献社会价值的情怀，但是能够做到上下同欲的企业却又凤毛麟角。如何把战略落到实地，抛开中高层管理

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《百万级门店的销售技巧》连锁销售人员销售赋能主讲：陆鑫【课程背景】销售能力对于任何企业来说都是非常重要的能力，是决定企业盈利并同时决定生死存亡的能力，反观连锁企业在经营的过程中更多的习惯性依赖销售人员的个人能力，造成销售能力高低协同选址与门店等级、门店产品线等影响要素进一步扩大了门店与门店之间的经营结果差异。所谓四流企业靠摸索与个人经验做销售，浪费大量的客户资源拼概率；三流企业靠老人传、帮、带，各种不良习惯和并不适合每个人复制的能力被一次次扩大与传播，销售存活率较差；二流企业靠标准话术和卖点做销售，死板、不灵活、没有针对性；一流企业靠萃取团队最佳销售经验，复制做销售，趋于完美但缺乏最重要的对消

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《百万级门店的卓越服务》 连锁人员服务提升赋能主讲：陆鑫【课程背景】2023年，曾经标榜服务为品牌最大特色的海底捞开始主动降低服务标准，虽然顾客反映服务标准有所下降，但从财报分析海底捞的利润却实实在在的提升了，这一点让整个行业开始反思，既然所有的服务都是存在成本的，没有服务又无法达成顾客满意，对服务的提升也永远没有止境，并且不可逆，那么什么样的服务才是平衡的，满足顾客需求的同时又能够为企业留下足够的利润。当前大多数的培训课程都在单方面的强调员工应该用什么样的心态去做服务，面对顾客的时候应该保持什么样的状态，要求员工多做一点点，再多一点点，但是这种培训是无法达成服务的提升的，仅仅是引人厌烦的说

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《策略、流程与效率—连锁企业运营管理》主讲：陆鑫老师【课程背景】2023年是实体经济转折之年。在消费降级、电商、新媒体、直播带货平台等的综合影响下，线下实体经营受到冲击。随着销售渠道的迭代升级、营销手段的翻新和流量费用的不断攀升，传统的连锁企业被倒逼在市场定位、产品内容、行销模式、组织结构等方面谋求破局的方法，但是企业往往为了快速见效，在利润和销量之间决策失衡，短期生意大行其道，所谓百年企业越来越难以打造。在我十几年的实践经验积累中发现，作为企业创始人，尤其是实体产业的领导者，基本都具备高瞻远瞩的能力和贡献社会价值的情怀，但是能够做到上下同欲的企业却又凤毛麟角。如何把战略落到实地，抛开中高层管

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《价值实现与客户需求》剖析海底捞的成功要义主讲：陆鑫老师【课程背景】2019到2023年是餐饮行业发展变革的四年，经历了疫情的洗礼后，餐饮人发现顾客的需求在发生着潜移默化的变化，在变革的浪潮中，有些餐饮企业相时而动拥抱变化，抓住机会更上一层楼，有些企业在面对挑战的时候没有办法有效剖析市场的变化，空有迎难而上的心态却丢了可以自我成就的方法和手段，陷入混沌中被慢慢拖入困境无法破局。反观海底捞，虽然在变革的四年中，也有过关店的动作，也有过针对服务的改革，但通过关店断腕求生，通过改革树立新的价值，甚至做了全新的市场定位主攻下沉市场，变化的每一步都体现着海底捞品牌对于时代的思考和自身定位的实践，大量战术

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《四维能力培养》高效督导主讲：陆鑫老师【课程背景】在终端标准化上，督导起着决定性作用，他们通过标准、检查、反馈、提高这些核心环节，让每个品牌的价值在终端上完美展现出来。然而督导想要出色的完成任务，就必须有明确的功能定位，清晰自己的岗位职能和职责，才能发挥出指导终端的作用。随着互联网发展，终端门店的作用和功能聚焦都在发生转移，从原来的品牌连锁功能向以体验为核心的品牌理念转变，终端上更多拼的是品牌、服务、形象和口碑等，在这样的市场环境下，品牌总部（品牌方）迫切的需要提升对终端的掌控能力、指导能力和监督能力，而这一切的核心在于企业完整的读到体系的建立。本课程通过个人素养、工作能力、基本知识和自我管理

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