《大客户销售技巧特训营》主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家课程受众: 销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。在市场中20的销售精英占领了80的客户资源！在公司中，20的优质客户创造了80的利润！因此，如何有效管理大客户决定着企业的现在，如何全面开发潜在大客户则决定了企业的未来！大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的高层管理者加以足够的重视。市场环境正在由“产品价值主导”转

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《无敌销售技巧特训营》主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家课程受众: 销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么销售人员总是说竞争对手的产品好为什么销售人员在推销自己的产品时总是显得很机械为什么销售人员到了该成交的时候总是退缩为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售培训没有带来显著

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破冰篇：游戏：动作创造情绪、一起抓寻找你的搭档、寻找你的铁三角寻找你的宝贝几点连线游戏部分 业务人员心态管理篇行行出状元，没有做不好的工作，只有做不好工作的人1.强烈的企图心决定让你业务的生涯有多远走多远。业务人员没有企图心的原因是什么？获得企图心的四大法宝。故事：穷人缺什么视频：绝不放弃2.你的销售业绩有目标吗？如何设定适合自己的销售目标？设定销售目标后怎样做销售分解与计划？确保销售目标达成的心法。案例：哈佛大学的调查报告目标管理“七星阵”3.怎样让业务人员永远保持充电的状态。业务人员怎样设定自己的学习计划？业务人员怎样向身边的人学习？视频：俞敏洪的演讲业务人员必学的几种知识4.怎样让业务人

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　　课程大纲：　　破冰篇：　　游戏：动作创造情绪、一起抓　　寻找你的搭档、寻找你的铁三角　　寻找你的宝贝　　几点连线游戏　　PK小组成立设定团队口号　　篇 销售礼仪篇　　一、销售礼仪之“仪容”　　1、女士仪容要求　　2、男士仪容要求　　二、销售礼仪之“仪表”　　1、男士着装要求　　2、女士穿着要求　　三、 销售礼仪之“专业举止”　　1、站姿训练　　2、坐姿训练　　3、走姿训练　　4、手势训练　　5、微笑的训练　　四、 销售礼仪之“电话销售”　　1、电话销售前的准备　　2、塑造亲和力电话形象　　3、标准电话礼仪　　五、销售礼仪之“用餐礼仪”　　1、准备邀请　　2、餐桌座次　　3、餐桌禁忌　　六、

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　　单元 为什么需要导入全面员工关怀　　1.1金融危机导致裁员和强制降薪让员工产生不信任　　1.2民工荒、技工荒的到来，为企业招工陷入了困境　　1.3核心员工的大量流失，影响企业的健康发展　　1.4员工连续跳楼事件，影响企业人心的稳定和品牌　　1.5 80后90后个性独立，传统管理方式难以管理　　第二单元 局部员工关怀所起的作用有限　　2.1忠诚和感恩文化的口号性　　2.2为员工加薪的暂时性　　2.3为员工提供娱乐中心和活动场所的表象性　　2.4与员工谈心和管理人员向员工道歉矛盾性　　2.5员工流失与不忠诚和感恩情况的难控性　　第三单元 企业与员工的关系　　3.1员工对企业忠诚和感恩不是义务　

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　　部分 你是一个优秀的销售人员吗？　　1.有所企图有野心才有奇迹。　　2.目标达成“绩”不惊人死不休。　　3.终生学习永远保持充电的状态。　　4.激情四射热情是张制胜王牌。　　5.加倍努力要成功先远离“舒适区”。　　6.自信十足天生我才必有用。　　7.以客为尊顾客才是衣食父母。　　8.积极主动要做就做好。　　9.乐观进取包羞忍辱是英雄。　　10.坚忍不拔做到彻底才精彩。　　游戏：AB 我要飞的更高　　案例讨论:他到底错在哪里？　　第二部分 拜访客户你准备好了么？　　1.如何给客户留下好的印象。　　2.拜访前你应该准备些什么内容。　　3.怎样了解客户的真实想法。　　4.如何给客户讲解你的产品。

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