蓝燕老师的内训课程
《高效工作：提升工作成效》主讲：蓝燕【课程背景】每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样，我们在工作时，总会出现各种各样的干扰和障碍：计划赶不上变化：总是突发各种事件，计划好要做的事，总被打断；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶尔有点惰性和拖延，不到“火烧眉毛”就是不想开始时间管理的本质是事件管理，也就是选择管理。事情不能选择，但面对事情时的行动是可以选择的；本课程协助学员建立时间管理的正确观念、心态与作法，教授管理时间、提升成效的技巧，让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法，以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的
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《走向管理：角色认知》主讲：蓝燕【课程背景】有些当初看来表现优秀的人，提拔当了领导后却时常想打退堂鼓，觉得当领导不如意，不如做原来的岗位自在、舒服、惬意？为什么那些岗位高手、专业人才转型为管理者后、总是感觉其工作起来不得要领，管理时依旧还是原来的做派，忙碌辛苦却事倍功半，团队任务难完成，领导不满意、下属不高兴、自己很烦恼？为什么有的管理者既不能安心做好日常管理事务，又不能配合上级领导，总是觉得环境不好、他人不配合、员工素质不高；别人得到提升就觉得是上司偏见，是拍马屁的小人得志等等。管理者角色认知是管理者入门与前导性课程，是其他管理技能发挥作用的前提和基础。对于管理者当下的现实工作和未来发展具有
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《职场必修技巧—高效沟通》主讲：蓝燕【课程背景】在日常工作中，我们可能听到或者说过下面的话：“我早知道他是这么想的，不就没这个事了嘛。”我就是这个意思，怎么他就是不明白了？“我跟他说了好几遍就是不听啊，不接受啊，我有什么办法？”我跟A就能好好沟通，跟B怎么都说不到一起去，太费劲了！工作中，由于沟通不到位，引发了大量误解，执行的偏差，以及合作双方之间的冲突和矛盾。在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从
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《Z世代下的员工辅导》主讲：蓝燕【课程背景】”Z世代“指1995—2009年间出生的一代人。Z世代新员工成长于数字时代，对待职场、市场、消费、人性都有着独特的看法。如今，Z世代新员工正逐步迈入职场，这群锐意创新、意气风发的新生代力量，在进行日常管理中，我们可能会遇到：TA的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给TA反馈呢？如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？年轻的TA虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？
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《搞定你的客户——应对客户工作坊》 主讲：蓝燕【课程背景】移动互联时代，市场环境复杂，竞争日益激烈，产品差异越来越小，买方客户越来越专业，怎么办？客户多部门、多角色参与选型决策、客户有多方案可选择、多家厂商参与，金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂，本课程的目标是帮助需要应对客户的人员建立信任、识别需求、关系维护、服务支持及客户沟通等方面存在的问题，力求实效、使用。课程不止传授技巧、方法，更重要的是让应对帮助学员理解客户，提高客户满意度和忠诚度，从而促进企业赢利。【课程收益】 ✓