张乃夫老师的内训课程
4S店售后运营管理【培训目标】 企业获益： 掌握汽车后市场，抓住市场红利，有效提升专营店售后盈利能力，同时反哺销售部门促进新车销量，推升整体专营店盈利能力提升； 学员获益：掌握售后管理核心方法学会数字化管理，通过数据找到售后若想了解售后管理技巧，提升售后利润；【课程时长】2天【培训大纲】一、服务经营管理概述运营管理的概念运营管理的意义服务经营管理能力分析服务经营管理能力表现的范围二、服务经营管理分析与改进活动设计考量费用吸收率进站台次服务产值总收入服务收入占有率备件销售收入指标分析客户推荐率客户回站率平均单车收入客户质量月度分析：料工比指标分析IQS介绍与终端提升对练+实操...
讲师：张乃夫查看详情
企业战略管理及澄清【课程背景】企业管理及发展是一门艺术，同时也面临着诸多的问题。随着国力的昌盛及国民消费能力的提升，零售业、制造业、服务业等各行各业开始大量资本及资金进入，每一位进入市场的管理者都信心满满，但是实际通过发展能够发现市场变化已经发生了巨变。我们身边的员工从70后到00后，横跨不同时代，也需要有不同的管理形态。每一家企业的目标都是两个字——盈利，但是盈利听起来简单，做起来缺很困难。在不同时间干不同的事儿，但是目标要清晰，阶段要明确。基于此背景，企业战略管理便显得非常重要，通过企业战略管理及澄清能够让企业在不同阶段清晰运营方式及发展方向，通过完善的评估让企业运营的风险降至最低，避免盲