曹爱子老师的内训课程
《门店销售礼仪与主动服务销售》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企业对外的品牌形象。 随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销售人员在销售活动中，用以维护企业和个人形象，并对交往对象表示尊重与友好的行为规范。门店销售人员通过他们的服务意识、言行举止，根据相关岗位的职业要求及相关岗位的职业能力，以良好的职业化素养及精神面
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《礼赢市场•服务致胜——服务落地战训营》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。 优质的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，本课程针对服务岗位人员，帮助服务人员了解服务接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提
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《礼赢市场——酒店服务礼仪训练》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 客户至上、服务至上是当今酒店服务的精髓，没有统一的高品质服务规范和流程，必将造成服务低效，影响客户满意度，影响酒店盈利。因此，优质的酒店服务礼仪与服务意识成为酒店事业走向卓越的根本。 然而服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。工作中，不再是单纯的实力较量，更是融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识等多项内容，即智商与情商的双重考验，卓越的服务工作可以说占居了半壁江山；服务能力
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《礼赢市场——酒店宴会厅服务礼仪训练》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 客户至上、服务至上是当今酒店服务的精髓，没有统一的高品质服务规范和流程，必将造成服务低效，影响客户满意度，影响酒店盈利。因此，优质的酒店服务礼仪与服务意识成为酒店事业走向卓越的根本。 然而服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。工作中，不再是单纯的实力较量，更是融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识等多项内容，即智商与情商的双重考验，卓越的服务工作可以说占居了半壁江山；服务能力
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《魅力女神—优雅形体，美好气质》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 仪态是无声的语言，是内在素养的外在表达，气质的修炼是人生必修课。从形象到举止，从专业到态度，从学识到风度……美，是无形的竞争力。美出气、韵、神，活出从容与丰盈。 ➢ 如何亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐？ ➢ 如何真诚地微笑？ ➢ 如何使用优雅的手势？ ➢ 如何体现专业度？ ➢ 如何以美好的形象展现不同凡响的气质？ ➢ 如何以优雅的仪态举止让人感觉赏心悦目，从而塑造公司的影响力？ 通过形体气质、美姿美仪训练，可
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《魅力言商——高效沟通技巧》主讲：曹爱子老师【课程背景】一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响沟通的情绪和心理，加深学员高情商沟通的理解；通过沟通的技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练，帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、有效提升沟通能力，帮助学员实现从“优秀到卓越”的转变，有效的开展工作。《高效沟通》是职场精