陈思航老师的内训课程
一、银行内部资源挖掘与整合（1）如何跨部门“借力”（2）向上领导技巧--获取总分行业务支持的三大策略（3）如果实现双赢的跨部门合作（4）银行大数据战略与发展趋势（5）如何使用银行的“大数据资源”发展对公大客户案例：招商银行总行与中国国际航空公司合作案例（向总行领导“借力”）招商银行总行与美国豪生酒店集团合作案例（向支行“借力”）招商银行总行与香港新鸿基地产合作案例（向被收购银行--香港永隆银行借力）招商银行总行与百安居合作案例（向银行零售条线房贷客户“借力”）招商银行北京分行与凡客诚品合作案例（向网关支付信息“借力”）招商银行厦门分行与美国戴尔公司合作案例（向招商银行网上商城“借力”）招商银行
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一、目标客户情报获取与业务渗透（1）高端客户手机等有效通讯方式的获取方法（如是管理层课程该条删除）（2）高端客户喜好特征分析（3）高端客户周边事物观察与分析（4）客户不良记录搜寻与分析（5）接近高端客户的策略与方法（6）金融商务人士之专业形象塑造（UBS瑞士联合银行员工外在形象指导手册解析）二、金融产品呈现技巧（1）差异化金融解决方案设计的步骤与方法（2）金融方案呈现的道具与技巧（3）专业话术与沟通策略（4）金融产品报价策略（5）成功案例库解读与分析三、客户分层管理与关系网经营（1）客户分层分类管理策略(2）“云存储”与客户信息建档（3）单边客户关系维护三大策略（4）多边客户关系经营即客户关系
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一、目标客户情报获取与业务渗透（1）决策人手机等有效通讯方式的获取方法（如是管理层课程该条删除）（2）决策人喜好特征分析（3）决策人周边事物观察与分析（4）目标对象内部情报获取与分析（5）企业外围即对公客户社会关系（上下游）情报获取与分析（6）客户不良记录搜寻与分析（7）对公客户所属行业政策研究（8）如何把握企业业务分化之新兴需求点（9）接近高端决策人的策略与方法（10）金融商务人士之专业形象塑造（UBS瑞士联合银行员工外在形象指导手册解析）二、竞争对手情报获取与分析（1）竞争对手银行产品信息获取与分析（2）竞争对手银行报价信息获取与分析（3）竞争对手银行营销渠道信息获取与分析三、金融产品呈现
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银行高端客户营销策略 适用对象对公客户经理、零售银行客户经理、私人银行业务客户经理等 培训时间 ：2天，共12课时 培训形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程题目 mdash;mdash;银行客户经理须掌握的方法： bull;掌握开发银行重点客户的策略和步骤 bull;把握银重点客户的精准营销策略（定位） bull;学习专业的重点客户营销技巧 bull;重点客户情报收集与分析 bull;金融方案的设计 bull;重点客户谈判策略与经验分享 bull;学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系 bull;了解重点客户关系管理的关键内容 课程大纲 《银行高端客户营销策略》 mdash;m
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科技化生活与个人银行业务创新及其营销策略 课程题目 科技化生活与个人银行业务创新及其营销策略 适用 对象 银行业务管理人员以及客户经理等 培训时间 6小时 讲 师 陈思航 培训形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程目标 mdash;高端客户营销管理人员必须掌握的方法： bull;掌握开发高端客户的策略和步骤 bull;把握重点客户的精准营销策略（定位） bull;学习专业的重点客户营销技巧 bull;客户情报收集与分析 bull;营销方案的设计 bull;客户谈判策略与经验分享 bull;学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系 bull;了解高端客户关系管理的关键内容 课程 内容 《
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银行零售客户经理如何搜索、选择与确定高端客户及公关策略 适用对象 银行零售业务客户经理、理财客户经理等相关人员培训时间 12课时 讲 师 陈思航 培训形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程目标 mdash;营销从业人员必须掌握的方法： bull;学习如何搜索并确定潜在个人客户 bull;高端客户的沟通策略 bull;营销方案的设计 bull;客户谈判策略与经验分享 bull;学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系 bull;了解客户关系管理的关键内容 课程 内容 《银行零售客户经理如何搜索、选择与确定高端客户及公关策略》 课程特色 1、专业讲解、图表分析、实战演练、小组讨论，感性又感