陈思航老师的内训课程
一、SMART大客户竞争情报获取与分析 1、自身产品情报获取与分析(SELF)2、竞争对手产品情报获取与分析(RIVAL)3、目标客户情报获取与分析(TARGET)4、行业动态情报获取与分析(MARKET)二、大客户渗透策略 1. 精确市场细分(定位)2. 有效挖掘目标客户1) 机构内部搜索法2) 人际连锁效应法3) 建立目标市场法4) 资料分析法5) 人肉搜索法6) 微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧7)借力营销法8) 公私联动营销法7) 会议营销法(内容案例见末页) 3、高端客户群人脉群体的渗透策略案例:世界500强STAR TV中国区总裁李××及史泰博中国区总裁陈××金融业务5
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课程大纲: 一、市场细分,找准对象——平庸与优秀的开始 精确市场细分 有效挖掘目标客户 银行内部搜索法 人际连锁效应法 建立目标市场法 资料分析法 陌生拜访法 依据银行指标实施“漏斗管理” 依据季度指标明确“月、周”营销及管理动作 商业银行案例分享 二、差异化营销——找到切入点方能撬动地球 实战困惑:银行对公业务,已经进入了白热化的竞争阶段;可是,为什么总摆脱不了“存贷结”老三样的服务意识?如何真正实现“差异化”、“方案化”竞争性营销?…… 目标:帮助客户经理梳理差异化服务思维、设计攻关营销路径和秩序。 发展销售教练 有效收集客户
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课程大纲: 一、SMART大客户竞争情报获取与分析 1、自身情报获取与分析(SELF) 2、竞争对手情报获取与分析(RIVAL) 3、目标客户情报获取与分析(TARGET) 4、行业情报获取与分析(MARKET) 二、市场细分,找准对象 1.精确市场细分(定位) 2.有效挖掘目标客户 1)金融机构内部搜索法 2)人际连锁效应法 3)建立目标市场法 4)资料分析法 5)人肉搜索法 6)微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧 3.依据金融机构指标实施“漏斗管理” 4、高端客户群人脉群体的渗透策略 案例分享:世界500强STA
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一、 市场细分,找准对象——平庸与优秀的开始 精确市场细分 有效挖掘目标客户 银行内部搜索法 人际连锁效应法 建立目标市场法 资料分析法 陌生拜访法 依据银行指标实施“漏斗管理” 依据季度指标明确“月、周”营销及管理动作 商业银行案例分享 二、 差异化营销——找到切入点方能撬动地球 实战困惑:银行对公业务,已经进入了白热化的竞争阶段;可是,为什么总摆脱不了“存贷结”老三样的服务意识?如何真正实现“差异化”、“方案化”竞争性营销?…… 目标:帮助客户经理梳理差异化服务思维、设计攻关营销路径和秩序。 发展销售教练 有效收集客户资料 绘制客户产业地图
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一、科技化生活与个人银行业务营销定位 1、自身情报获取与分析(SELF) 2、竞争对手情报获取与分析(RIVAL) 3、目标客户情报获取与分析(TARGET) 4、行业情报获取与分析(MARKET) 二、差异化营销——找到切入点方能撬动地球 帮助客户经理梳理差异化服务思维、设计攻关营销路径和秩序。 1. 发展销售教练 2. 营销方案的蓝海战略 3. 设计营销攻关路径和方案 三、个人银行业务产品创新 1、电话支付、固网支付、手机支付发展趋势 2、家装消费金融业务发展趋势 3、汽车分期付款业务发展趋势 4、银行个人客户商旅业务发展趋势 5、店面分期付款业务发展趋势
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导论银行大客户战略-精准营销情报为王讲银行重点客户情报线索的收集与分析1、媒体网络(报刊,杂志,互联网,工商税务局…)2、组织网络(行业协会,商业论坛,银行网点…)3、人际网络(陌拜、朋友、同学…)4、案例:定位潜在银行业务合作伙伴阿里巴巴董事局主席马云、陌拜农凯集团的成功案例目的:银行大客户在哪里?挖掘大客户情报资源的策略及分析方法第二讲重点客户接近策略1、接近客户的方法(1)电销策略(2)陌拜策略(3)商业信函策略2、银行客户经理必须掌握的3种沟通话题(1)官场话题(2)商场话题(3)江湖话题3、银行重点客户沟通的注意事项案例:电话销售与世界500强STAPLES中国区CEO陈轶峰就银行相