田启成老师的内训课程
《营销组织管理》课程大纲 ---田启成老师主讲【培训时间】 1 天课程（每天6小时）【课程背景】 如今，随着市场环境的不断变化，随着人们消费心理的日益成熟、市场机制的日益完善、金融产品市场的日益丰富，银行如何能在如此激烈的市场竞争中脱颖而出？如何发挥组织力量，提高行业的竞争力，如何提高管理者的管理水平和营销水平，如何培养客户的忠诚度？靠的是持续不断地为客户提供优质服务及创造客户价值。这就需要全体人员提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的服务热情，建立企业学习型组织，打造高绩效的组织，才能真正使企业基业常青。
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《客户持续服务与营销策划》课程大纲 ---田启成老师主讲【课程时间】：一天 （按6小时计）【课程对象】：银行客户经理、部分中层管理【课程收益】：通过本课程学习，掌握客户持续服务与营销策略，促进再次销售；提高理财经理开发关键客户及产品销售效率，有效带动网点产能。【课程大纲】：第一单元；如何保持客户的持续性服务一、深谙客户持续性服务的‘“道”与“术”1、深入了解售前、售中、售后销售和服务的关键点；2、清楚客户服务的时机；3、掌握客户服务的方法；4、了解客户分类方式二、如何与大客户维系长期的生意关系1、失去大客户等于失
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《目标管理实务》课程大纲 ---田启成老师主讲【培训时间】 2天（每天6小时）【课程特色】◆紧紧地把教学内容与实践能力相结合，并有课堂自测题，图表的制作及工具箱，课程风 趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；◆老师重视和学员之间的互动交流，采用MBA式课堂互动形式，以此来激发学员充分参与 度、关注度和同步思考的思维能力。达到学以致用的最佳的学习效果；【课程收益】◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带” ，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。◆通过上下沟通，使个人目标、团体
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《人际沟通与影响力》课程大纲 ---田启成老师主讲【课程时间】：2天【课程对象】：银行客户经理【课程背景】： 权威机构的调查的一组数据，得到广泛的关注：一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术，另外的85却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于银行客户经理来说，更是迈向成功拓展银行市场的必修课。 沟通难，沟通不好更难！沟通能力和人际关系从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！同样
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《深入分析客户借力交叉营销》课程大纲 ---田启成老师主讲【培训时间】 1天（每天6小时）【课程背景】一个客户拥有银行的产品越多，挽留的机会就越大，通过客户使用更多产品而获利的机会就越多。本课程通过对银行客户不同的需求心理，传授学员通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，在一定范围内开展交叉营销，帮助银行在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持销售旺淡季现金流的平衡；激发人们更多消费的动机；培养客户的信任和忠诚度，保持现有的产品关系，提高增加和客户粘度，提高达成合作共识的比例，提高客户的帐户余额及参与度。【授课方式】 课程