部分：从管理者走向领导者一、管理者与领导者的区别1、认知管理基本功2、管理效率如何提升3、领导的内涵4、打破管理的困局二、领导力的表现形式1、领导的决断力2、领导的教导力3、领导的思维力4、领导的影响力三、领导力的真谛——建立企业团队1、建立超级的团队2、培养凝聚的团队3、提升实战的团队4、打造高效的团队四、做企业的CSO——“首席问题官”1、发现问题是改进企业管理的前提2、培养各级管理人员的问题意识3、善于发现更深层的问题4、成为企业的“问题高手”五、领导力与用人智慧1、把合适的人用再合适的岗位2、人无完人，金无足赤3、运用情境领导力4、善用人才是一个领导者成熟的重要标志：爱才之心，识才之眼

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讲：办公室5S管理的内涵与要素一、5S管理的含义及演变1、什么是办公室5S管理2、推进5S管理的目的和效果3、实施5S管理的前提条件4、消除5S管理的障碍二、克服5S管理的误区1、推行很简单2、活动就是大扫除3、活动就是检查4、不正确的认识必须转变第二讲：办公室5S管理的重点与操作一、整理的含义及目的1、整理为5S的基础2、整理推进的重点及步骤3、做不好整理所导致的问题4、整理的“三清”原则二、整顿的含义及目的1、整顿推进的重点及步骤2、整顿的“3定”、“3要素”操作3、整顿关键活动：分类、定位、标示、归位4、整顿实施方法三、清扫的含义及目的1、清扫推进的重点及步骤2、做不好清扫所导致的问题3

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讲、练好管理的基本功一、自我认知是岗位胜任前提1、正确认识自我，准确把握定位2、扬长避短，赢在职场3、角色认知与管理效应二、深度认知管理要素1、管理的重点和方式2、管理的核心任务3、管理从改变思维开始第二讲、企业管理的“责术”一、企业管理人员具备的责任素养1、责任胜于能力2、责任意识与管理职责3、团队管理责任二、把工作变成责任1、全员责任与企业发展2、培养员工的责任感——企业管理的挑战3、管理效能来源于责任第三讲：企业管理的“心术”　　一、管理者心态比技能更重要1、好心态带给你好心境2、价值观与良好心态3、学会调控，不让情绪左右自己二、适应环境，改变自己1、融入企业文化氛围2、妥善处理人际关系

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讲：岗位认知与能力提升一、立足岗位，转变观念1、岗位认知与扬长避短2、学习力是管理的基础3、行动从改变观念开始4、如何提升个人素质　　二、追求卓越的工作质量1、改变自己，适应环境2、岗位职责和工作标准3、在岗位上如何有“为”4、训练有素的岗位胜任能力第二讲：职业化心态与职业道德意识一、良好的职业心态1、调整心态，不被情绪左右2、心灵改变，成就职业生涯3、自动自发的积极心态4、永不放弃的执着心态5、舍我其谁的拼搏心态6、快乐工作的阳光心态二、职业道德助你成长1、学好人生哲学2、职业道德的确立3、企业内的为人处世之道4、价值观与信仰第三讲：职业精神与员工素质一、对企业负责就是对自己负责1、尊重自己

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讲、对企业人力资源管理的认知 人力资源管理的演进人力资源管理的发展趋势 内外部环境是人力资源管理的基础 人力资源管理角色的转变及管理中的误区第二讲、非人力资源部门经理参与人力资源管理领导力是企业核心的能力人力资源是企业重要的资产日常管理都离不开人力资源管理如何担当“人力资源经理”角色第三讲、人力资源管理的方法及策略部门人才的“盘点”秘籍部门未来目标与人力资源规划的整合人力资源管理主要职能人力资源整合能力修炼第四讲、从技术走向管理管理者的角色定位与转换严格遵照人力资源工作流程与专业人力资源管理人员的配合非人力资源管理者的重点环节第五讲、招聘筛选实操部门经理招聘做什么（招聘流程）面试技巧（招聘中常

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天：职业生涯规划基础知识学习；第二天：模拟实战。分组模拟制定职业生涯规划、案例演绎。讲 职业定位与生涯规划要素一、发挥你的潜力二、找到优势与潜在的弱点三、确定目标职业和发展路径四、内职业生涯与外职业生涯五、案例分析：生存需要策划（社会分层现状）第二讲 选择比努力重要一、到业绩差的部门发光二、到下属公司发光三、到新建立的公司或部门四、案例（利益与竞争的社会现实）五、小故事：企业的“终极期望”（了解企业对员工的需求）六、颠覆你的八个未来观念。第三讲 职业成功的关键发挥优势，控制弱点一、天生优势是一个人优势的关键二、选择能充分发挥性格天赋优势的职业三、扬“性格天赋”之长，避“性格天赋”之短四、中国古

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