李建军老师的内训课程
培训内容（根据客户需求，开发以解决问题为导向的培训） 单元、顾客买的是什么？ 【解决的核心问题】 了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客购买行为来实现“逃离痛苦，追求快乐”的愿望。 奢侈品或高附加值产品的购买者具有哪些共性的消费心理与消费行为？顾客的“热键”在哪里？顾客购买的内在驱动因素是什么？外在的影响因素是什么？ Oslash;买的是感觉：理性打开脑袋，感性打开口袋 Oslash;买的是好处 Oslash;买的是解决方案 Oslash;买的是服务 Oslash;买的是你自己 Oslash;顾客为什么买？为什么向你买？为什么要现在向你买？ 第二单元、顶尖的专业导购卖什么？ 【解决的
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单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路 【解决的核心问题】 Oslash;互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题 Oslash;以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效 Oslash;这些现状是你所考虑的问题吗？ 1.店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？ 2.店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？ 3.执行机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？ 4.深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？ Oslash;你的其他问题？…… Oslash;连锁企业店铺管理的对策与出路 【互动】你的问题与困惑
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节、心境的掌控 【解决的核心问题】 如何时刻保持积极的心境 如何让营销人员热爱拒绝 注意力=事实 转换失败和被拒绝的定义 【案例】耳光=快乐 第二节、银行大客户特征与分析方法 【解决的核心问题】 深刻认知大客户决策要素 群体决策的大客户各种特征 影响银行大客户采购决策的核心是什么 大客户的特征 大客户资料的收集 影响采购的六类客户 【案例】大客户营销以人为本 第三节、开发潜在银行大客户 【解决的核心问题】 如何用一句话吸引银行大客户的注意力 开发和接触银行大客户时如何找对人、做对事产生更大效果 如何吸引银行大客户注意力 30秒开场白 开发银行大客
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篇 门店由过去的等客上门升级到O2O新营销突围单元、门店O2O营销模式误区Ø 认为店铺位置不重要Ø 店内服务不重要Ø 店内陈列不重要Ø 线下人流不重要第二单元、门店O2O营销模式的步骤Ø 小做从O2O新营销开始Ø 中做做O2O新渠道Ø 大做做O2O新模式Ø 跨界思维应用很关键Ø 异业联盟，互相引流，合作共赢第三单元、传统经销商店如何做O2O营销Ø 全方位的O2O不做Ø 来店加微信Ø 第二加附近位置女性Ø 第三借势利用微博Ø 第四多秀内衣美图第四单元、微信公众平台定位与取名的8大技巧Ø 公众号定位为哪些人提供服务Ø 微信公众号的类型选择与应用Ø 微信公众号取名一：直呼其名Ø 微信公众号取名二：功