成永亮老师的内训课程
单元 电力企业重大突发事故应急救援系统及预案导论1 现场安全管理综述1、触目惊心的数字2、安全生产形势严峻的原因和对策3、电力安全生产的重要意义1 突发事件概论1、 突发事件的分类2、 应急处理的原则3、 应急处理的目的4、 应急处理的组织体系5、 应急管理需要提升的能力1 应急救援概论1、应急救援的分类2、应急救援的分级3、应急救援的基本要素1 应急救援预案书1、总则2、组织机构与职责3、事件预警4、事件分级5、应急准备6、应急响应7、应急保障8、宣传、培训和演习9、信息发布10、后期处置11、附则第二单元 电力企业安全评价共走管理办法及标准1 组织管理与职责1 自评价与整改1 专家评价及复
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课程纲要单元 核电厂何以要推行“零缺陷”1 电力的安全一票否决制1、电力企业安全一票否决制2、核电的具体安全要求3、零事故----零缺陷1 核电相对于企业发电形式安全更加关注1、特殊的环境、质量要求2、特殊的人员，环节要求3、安全管理的重视程度加剧1 各个环节的建设体现了质量的重要1、审批环境对于质量的重视2、审批对于人员的素质要求3、日本核电泄露后对于工程质量的进一步要求第二单元 “零缺陷”管理概论1 克劳斯比与“零缺陷”1、 克劳斯比成长记2、 克劳斯比零缺陷管理的基本思想3、 克劳斯比零缺陷管理的基本要求4、 中国零缺陷之父---杨钢（Freeman Yang)1 “零缺陷”概念1、“零
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课程纲要前沿：两则案例1、 某电厂企业的电焊工，没有执行7s导致高台跌落2、 某供电局营销口，利用颜色管理缓解投诉事例3、 某电厂清扫带来的设备利用效率的提升单元 电力企业为何需要做7s管理1 可以提高员工工作效率1、 电力生产，销售现场一目了然2、 现场尤其是防错法可以有效的提升效率3、 利用颜色管理等先进的方法，可以更好的区分，心情好，效率高，降低事故，完成效果提升。1 做好7s可以有效的推动企业和谐1、利用7s的相关理念，完成安全文化的建立2、现场整洁，心情舒畅，企业自然好了3、现场，管理有序，符合向现场，向管理要效率的理念4、没有非必需品的烦恼，摩擦少5、企业舒服了，温馨了，自然和谐了
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单元 内训师在企业的地位和义务范畴1 企业为何需要内训师1、帮助企业进行ASK的传承2、带动部门人员技能的更好提升和管理3、企业政策，行业政策的宣导4、行业动态，行业信息的宣导1 内训师的定义及其延伸1、内训师的狭义定义2、内训师的广义定义3、内训师定义的延伸1 内训师的来源1、公司的管理干部2、公司有潜力的同事3、有过授课经验的人眼4、学习能力较好的人员1 内训师的职责1、帮助部门内部人员技能提升2、协助培训部人员完成整个公司的培训3、完成技能的转化和考核工作1 内训师的任职资格规定1、相关工作经验，可以是系统的知识，也可以是点式的知识2、良好的的职业道德3、认同企业文化4、认真专研专业知识
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课程纲要单元 系统思维概论1 叠塔游戏1、 初的思维是什么2、 有没有好的办法3、 我们初的思维是否都有些误区4、 接受改变，重新认识自我1 系统思维概论1、 思维力2、 惯性思维害死人3、 系统思维的概念4、 再次延伸1 系统思维的方法1、首先要有结构思维2、其次要有目标思维3、后要有转换思维1 与之相关的思维方法1、 逆向思维2、 逻辑思维3、 发散思维1 系统思维的运用1、企业管理中的系统思维2、系统思维在旅游研究中的应用3、系统思维在小米手机销售上的使用1 系统思维在电力公司的运用1、整体规划，新能源的使用2、“创新”班组的提出第二单元 中国电力行业面临的挑战1 宏观因素1、四大有利因
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课程纲要引言一：一次调研中和市场部专责的对话引发的思考引言二：教一个沉睡30年的人喝水单元 现阶段电网公司管理现状1 推诿现象严重1、由于制度层面的东西2、人内心深层的驱动3、考核机制本身的影响4、班组长自身的原因1 工作随意性大1、规范化工作进展形式化严重2、内心对于规范化，制度化的抵触3、在一次调研中发现的规范化建设问题1 缺乏向心力1、班组大家工作积极性不高2、团队凝聚性底3、团队之间大家不信任，不包容4、个人利益和团队利益见的平衡1 技能外包，竞争力缺失1、各个专业部门，技能外包，电网人做资料多过做事情2、电网公司人，丢失了技术提升的工作室3、某老班长的简陋工作室4、怎么提升自我技能？