余倩老师的内训课程
从优秀到卓越——新员工职业化心智模式成长训练 课程背景最近的中国社会调查数据显示：67的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神，但71的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的；52的企业认为毕业生团队合作精神较差，以自我为中心情况严重，然而，76的毕业生认为自己具备与团队共进退的精神；61的企业认为毕业生的薪金要求较高，不切合实际，用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人，79的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他们的学历、能力相吻合……用人单位的评价和毕业生的自我认知上存在如此巨大的差距，不难得出这样一个结论：毕业生在走向职场时，虽然自我感觉良好，但社会对其表现并不是很满意，相当一部分毕业生在如何顺利地实
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从“心”开始——高效沟通提升人际影响力课程背景美国著名社会学家卡内基认为：一个人事业的成功，15是由于他的专业知识和技能，而85则依靠他的人际关系和处世能力。怎样处理好人际关系、提高处世能力呢？这显然取决于是否掌握了沟通这门艺术。有效的沟通能够帮助我们在职场上有所成就，失败的沟通会让我们处处碰壁。作为职场人士，人际沟通效果直接影响工作绩效、组织业绩和企业形象，因此，掌握和运用沟通技巧，成为职业化修炼的重点方向。本课程旨在帮助学员系统认识沟通的重要性，一方面，掌握基于尊重感受的沟通技巧和话术，从而提升人际影响力；同时，掌握基于问题解决的沟通技巧和话术，从而提高积极性和行动力，加速个人成长和企业发
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个性化的员工激励和辅导课程背景在职场上，如何采取科学的激励方式让组织成员保持积极的、正面的、高昂的士气，完成工作任务，实现个人成长和企业发展的双赢，这是管理者身负的激励员工的责任。大部分时候，激励显得比指导更重要，心理学家认为：人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标，满足需求。因此，激励要以挖掘需要为基点、以激发动机为杠杆、以产生行为目的、最终回归满足组织成员需求。然而，人的需求、动机和行为都会因为性格类型的不同而表现出极大的区别。管理者如果对员工的个体差异不加以考虑，机械地使用激励工具来推动员工行为的产生，其效果则极有可能与期望相去甚远，甚至，与组织管理目标背
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从技术走向管理，从优秀到卓越 ——基层管理者角色转变和技能提升课程背景 在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线； 在企业成长的过程中，某些技术人员会被提拔到管理工作岗位； 知识型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的技术人员进入到管理领域。 但是我们经常会发现： 很多刚刚走上管理岗位的技术人员角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； 不知道如何培养下属；
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基于问题解决的管理能力提升课程背景在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会被提拔到管理工作岗位；知识型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现：很多刚刚走上管理岗位的技术人员角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不
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情商领导力课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出：成功=80情商+20智商。高智商驭物，高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到：提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题，用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘密武器。本课程帮助职场人士树立对情商的正确认知，并且通过对情商的五个方面（自我意识、自我调节、自我激励、社会意识和人际交往）着手进行学习和修炼，帮助学员提高情绪管理能力，在面对各种事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，