袁清老师的内训课程
“客户让渡价值”视阈下,重点客户关系管理逻辑结构和实战策略一、推行战略营销的“STP”、“DTC”、“DI”、“LTV”的“四型视角”。1、“聚焦于大赛道中的小机会”,避开与竞争对手的正面交锋,“找到缝隙,扩大缝隙,占领缝隙”;2、企业通过私域流量直面用户”,与用户形成深度且具有情感价值的互动,锻造“溢价满足”,着力“同理心”,建立“强关系”。3、用DI数智化(Digital Intelligence)+AI的用户“动察”(非“洞察”),用“科技向善向上’的品牌心智,为客户创造“让渡价值”;4、将“KPI”管理不断指向用户“终身价值(LTV)”管理,改变盈利逻辑,构建全生命周期理念。二、重点