伍荣老师的内训课程
一线千金——电话营销实战技巧培训对象：客户服务主管、销售部门主管、采购部门主管、客户服务人员、销售人员、前台文员课程类别：市场营销类培训形式：讲解，问题讨论，实战案例分析与小组讨论、演练结合。培训目的：1、了解电话营销和销售对企业的重要意义2、掌握电话营销和销售的关键成功因素3、熟悉以客户为中心的电话销售流程4、掌握电话销售的重要技巧和方法5、掌握电话与客户保持长期关系的要领6、学会解决电话销售中各种问题课程纲要：一、策划你的电话1、做好态度准备2、确立目标3、安排工作环境4、掌握产品知识5、了解你的客户6、准备要传递的信息二、绕障碍，与拍板人接触1、以礼貌赢得接线员的接纳2、把程序化的语言归
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双赢谈判技巧培训对象：销售人员、商务代表及各层管理人员课程类别：市场营销类培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学培训目的：1、提升营销工作者专业谈判技巧2、了解谈判技巧的基本理论3、学习谈判的专业流程课程纲要：一、谈判中谁更有权力1、谈判从什么时候开始2、谈判中有几个利益主体3、谈判的双方是否平等4、一方大一方小的时候谈判会不会发生5、你是否乐于同强方谈判6、如何塑造与强方平等的谈判地位二、如何准备谈判：检验你的谈判筹码1、谈什么？谈判要有焦点。2、找出关键因素3、优先顺序怎么排4、先把柱子准备好（你有柱子吗）5、谈判的筹码怎么摆6、拿捏的窍门又在哪里7、如何积
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卓越的销售团队管理培训对象：销售经理、销售骨干员工课程类别：市场营销类培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学培训目的：1、掌握销售经理的角色和职责2、会制定销售计划3、掌握目标评估和成本核算的方法4、学习销售经理的管理艺术5、掌握人力资源管理知识和技巧课程纲要：一、销售经理的角色与职责1、销售经理的职责2、销售经理与超级销售员3、销售经理的错误管理方法4、销售经理的EQ与IQ二、市场战略和目标管理1、何分析市场2、什么是销售目标和销售预估(TargetandFore)3、如何制定销售计划4、销售管理的对象5、目标管理的误区6、目标评估和成本核算(ROI)三、销售
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消费心理与消费行为培训对象：销售人员课程类别：市场营销培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学培训目的：1、消费者消费的心理因素2、如何掌握消费心态去提高销售成绩3、二十一世纪的商机4、香港一些新的销售技巧5、如何运用双赢技巧课程纲要：1、消费心理学的起源与消费者行为2、一般人购买东西的原因：Maslow理论五个Grand理论十二个不同目的3、购买过程中的心理变化与行为4、二十一世纪的商机5、如何运用消费者心理去吸引消费者6、突出你的产品；商标、命名、广告、包装和橱窗设计7、四种不同类型的顾客8、美国nineVAL顾客分类9、香港十七种销售手法介绍10.、二十二种