闫海涛老师的内训课程
一．了解团队 二．团队精神 三．团队目标 四．团队角色认知 五．团队决策 六．团队有效激励 七．团队沟通与冲突处理 八．团队的时间管理 ▲了解团队 1.团队的含义 2.好团队的七个特征 3.团队的起源 4.团队建设途径 5.团队角色和组织角色的差异 6.组建团队所遇到的阻力 7.团队的影响 8.团队的发展阶段 9.团队的领导方式 ▲团队精神 1.什么是团队精神 2.团队精神包含内容 3.高团队精神的表现 ▲团队的目标 1.团队目标的作用 2.制定目标的原则 3.目标对话五步骤 4.将目标转化为详细的计划 ▲诊断团队的角色 1.角色测试 2.团队角色类型 3.团队角色的启示 ▲团队的决策 1.团
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讲：对人力资源管理的基本认知1.人力资源之意义2.为什么愈来愈重視人力资源管理？3.从主管困境谈人力资源之重要性4.人力资源管理之发展与趋势5.卓越主管深知人才对企业的重要性第二讲：人力资源管理之責任分工 1.人力资源管理之責任分工2.区分直线经理与HR专业人员之责任3.卓越主管的四个角色任务4.卓越主管如何运用人力资源部门的专业能力5.直线经理如何运用人力资源部门的专业价值6.卓越主管的五才管理第三讲：选才实务与执行技巧 1.如何搜寻人才2.吸引人才方法3.选才面谈技巧第四讲：用才实务与执行技巧 1.人才定位2.目标管理3.绩效考核第五讲：育才实务与执行技巧 1.培训需求诊断2.员工培訓计划
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讲．培训体系建立的基础 1．企业培训系统性认知与价值定位2．培训管理者的基本素质与岗位要求1）培训岗位的胜任素质2）培训管理者的角色转变和面临的挑战3）用创新思维的方法实施培训第二讲．培训体系的建立 1．企业培训模型与培训体系的建立1）培训策略与培训模型2）建立培训模型的原则与方法3）基于培训模型的培训体系建立4）现代企业培训体系架构及要素的规划设计5）培训资源平台的搭建及培训运营管理2．培训制度的建立第三讲．培训体系的分解与操作 1．培训需求调研与分析1）以员工胜任素质模型为导向的需求分析2）需求调查的分类、目的、对象3）培训需求调研的几种有效方法(一)访谈法(二)问卷调查法(三)观察法(四
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讲：企业培育人才之意义 1.培育人才五种途径2.从培训导向走向绩效导向3.培育部属的正确认知第二讲：培育部属的途径与管理 1.三种培育部属的途径系统式培育的方法机会式培育的方法自主式培育的方法2.因应部属状況的培育策略3.培育部署管理的PDCA第三讲：系统式培育方法 1.找出部属培育需求2.拟定系统培训計划3.培训內容及课程设计4.教学技巧之灵活运用5.培训绩效评估与改善第四讲：机会式培育方法 1.指导(Coaching)与教导(Mentoring)2.现场工作教导的技巧3.指导部属的六个技巧(1)观察技巧(2)分析技巧(3)询问技巧(4)倾听技巧(5)表达技巧(6)示范技巧4.激发部属自主思
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一．认识流程1．什么是流程？#61656; 流程的基本模型#61656; 常见的四种流程类型 2．流程的特点3．流程的增值4．流程的管理二．什么是流程再造1．流程再造2．流程优化3．流程再造的原则4．流程再造的四要素5．BPR与传统管理提升的区别6．流程再造的价值三．流程管理的基本工具1．企业价值链2．企业流程描绘的基本符号3．流程图的基本画法#61656; 程序式#61656; 节点说明#61656; 简式4．业务流程图的编制步骤5．流程树6．流程评估模型7．流程再造的评价技术8．流程优化与编写方法四．流程再造的步骤1．流程优化与再造步骤 2．流程再造的准备阶段3．企业再造的评估阶段 4．流
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1. 对人力资源管理的基本认知 11 人力资源之意义12 企业管理与人力资源管理13企业中各级人力资源管理14 人力资源管理之发展与趋势2. 人力资源管理之責任分工 21 企业经理人的角色转变与定位22直线经理与人力资源主管的角色差异23 直线经理与人力资源主管的有效互动3. 选才实务与执行技巧 31 如何实现知人善任32如何搜寻人才33吸引人才方法34 选才面谈技巧4. 用才实务与执行技巧 41 新老人才的有效定位42 目标管理43 绩效考核5. 育才实务与执行技巧 51 培训需求诊断52 员工培訓计划53 工作教导(OJT)6. 留才实务与执行技巧 61 有效沟通技巧62 如何激励部属63