在利率市场化与金融网络化等多种因素的冲击下，银行传统的金融模式面临着前所未有的挑战，而作为老牌区域性银行的农信机构，亦在所难免。加之银保监会发布《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理提升金融服务能力的意见》指出，农村商业银行应准确把握自身在银行体系中的差异化定位，确立与所在地域经济总量和产业特点相适应的发展方向、战略定位和经营重点，严格审慎开展综合化和跨区域经营，原则上机构不出县（区）、业务不跨县（区）。从多方信息均可看出，唯有回归本源，深耕农区，清晰定位，精细经营才是未来发展的正确方向。挑战与机遇并存，乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，是新时代做好“三农”工作的总抓手。借助此机

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近年来，中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面，作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点，越来越多的获得各银行高层的关注和重视。随着近年来各家商业银行转型的不断深入，零售网点的服务品质以及成为客户主办银行的能力，正逐渐成为银行长期发展战略规划的重要组成部分。XX银行结合自身业务发展的长期需求，审时度势的实施网点层面上服务流程以及服务品牌的转型，从而构建“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、管理分级”的零售网点服务体系，增强网点服务和客户服务管理能力，为更好的实现网点功能由交易结算型向服务型转变奠定基础，全面提升网点核心竞争力。XX银行（以下简称“XX行”）为做好网

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