张青青老师的内训课程
管理者的商务魅力【课程说明】 在人际交往中，素养与能力的传递是通过与他人相处的细节体现，也是体现公司文化和实力的核心，当下越来越多的企业各层级人员都比较重视个人魅力与成长，而作为领导者，更是企业员工学习的典范，如何正确引领商务魅力，就需要我们能够更加谦卑的系统的了解礼仪带给企业和员工的力量是如何呈现的？【课程收益】 通过学习和运用本课程中的知识，在商务社交中更自信，乐观，淡定，从容，灵活。【课程时长】3课时【课程大纲】模块一 个人的魅力三步曲一、我与衣服的关系1.买对衣服与哪些因素有关？2.服装搭配的核心要素与禁忌3.场合服装的选择与应用二、日常妆：基础三步曲（看学员
讲师：张青青查看详情
驾驶员的优质服务与自我成就【课程背景】 作为驾驶员,我们都了解服务的宗旨是安全、礼貌、乘客至上，全心全意为乘客服务的理念是企业对驾驶员、乘务员等一线服务工作者最最最基本的要求，而真正能够在服务过程中做到让客人满意往往都是要通过的一个又一个的服务细节去传递，这包含了自我成就中的服务意识与心态、服务规范、服务形象、沟通、处理投诉的能力等，而往往评估服务是否合格则会通过这些综合来考评的。企业的管理层远没有一线员工直接接触客人的机会多，因为这是他们每天都要面对的人群，企业除了硬件设备外，往往乘务员、驾驶员就是传递企业文化、品牌形象、优质服务等最直接的窗口，也是乘客评价企业最重要的衡量标准，所以
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餐饮业服务礼仪与规范【课程背景】 服务的宗旨是礼貌、客人至上，全心全意为客人服务的理念是企业对员工最最最基本的要求，而真正能够在服务过程中做到让客人满意往往都是要通过的一个又一个的服务细节去传递，这包含了服务意识与心态、服务规范、服务形象、沟通、处理投诉的能力等，而往往评估服务人员是否合格则会通过这些综合来考评的。企业的管理层远没有一线员工直接接触客人的机会多，因为这是他们每天都要面对的人群，企业除了硬件设备外，往往员工就是传递企业文化和品牌形象最直接的窗口，也是客人评价这个企业品牌和文化最重要的衡量标准，所以说把一个没有被合格训练过的员工放在了服务客人的岗位上，那他/她有可能所带