王荣民老师的内训课程
受益一、了解采购谈判1、谈判及其意义2、谈判的时机3、谈判的三个阶段受益二、谈判前的工作——获取相关背景资料1、了解采购行业背景2、分析采购成本构成和价格3、剖析双方实力与SWOT分析受益三、确定谈判目标与策略1、确定谈判目标、谈判变量2、设定变量目标和谈判目的3、制定谈判策略受益四、正式谈判的技巧1、倾听与提问的艺术2、肢体语言的解读与表达3、谈判中始终要牢记的原则受益五、谈判的后续工作1、临门一脚，促成签约，收取定金。2、评估谈判绩效3、履行合同的监督与管理...
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1. 服务概述随着经济的发展，在产业价值上，早已是服务业超过传统制造业，很多地区，就业人口中，每两个人就有一人是在服务部门工作。在更先进国家，服务业的所占的比重更大，产值比率也更大，以美国为例，到1999年，服务业的产值占国内GDP的78，而就业人数则占总就业人数的80。 2. 服务中的消费者行为#61548; 需求识别#61548; 信息搜索#61548; 替代品的评价#61548; 购买和消费#61548; 消费后评价3. 顾客对服务的期望#61548; 期望的含义#61548; 影响期望的因素#61548; 涉及期望的几个问题4. 顾客对服务的感知#61548; 感知的内容#61548;
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受益一、组织管理与架构1、 根据企业经营确定组织架构2、 组织分类与结构3、 组织设计受益二、工作分析与岗位设置1、 我每天都在做些什么？为什么做？做了多少？2、 只做事，不“做人”3、 去掉“虚约束”，一切从简受益三、工作流程与标准1、 您的工作有流程吗？2、 世上本无错，全是流程惹的祸！3、 如何用正确的方式做错误的事受益四、责任是职业人的生命1、 明确目标，承担责任2、 让责任指导我的行为3、 行为导致结果受益五、绩效测评——管理控制的工具，人类行为的动力1、 工作结果的三种描述2、 KPI指标的关键是K3、 只有找不准，没有找不到的KPI受益六、建立绩效管理系统1、 系统的认知2、 系
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1、认识市场 #61656;营销学核心内容 #61656;营销导向的演变 #61656;迈向数字新经济的重大转变 #61656;消费者和企业获得新能力 #61656;消费者和企业获得新能力 #61656;新营销模式的需求 #61656;全方位营销架构 2、销售人员自画像 3、沟通技巧 4、销售人员的心态 心态之一：欲望与自信 心态之二：让热忱带你走向成功 心态之三：越挫越勇 心态之四：突破瓶颈 心态之五：把握情绪 心态之六：激活斗志 心态之七：博爱——爱自己，爱大家 5、销售人员必备的行为规范与职业道德 6、销售人员的必备知识 7、销售人员的必备素质 8、签单秘籍——SPIN销售模式训练 理论
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受益一、人人读懂财务报表1、财务的目的和角色2、资产负债表Oslash; 如何理解报表上的财务数字Oslash; 公司的各项经营活动在报表上怎样反映Oslash; 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表3、损益表Oslash; 利润是如何形成的Oslash; 税收对利润及现金的影响Oslash; 各种利润率及各项成本费用比率分析受益二、利用财务数据分析并改善经营1、企业三大财务分析2、资金效率、风险的分析与控制——营运资本分析3、现金流量表分析受益三、预算管理1、全员参与预算管理2、怎样编制预算3、预算的跟踪与控制：事前、事中、事后受益四、成本核算与控制1、成本的划分思路：针对特点有效控制成本