课程概述：人的能力提升70来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。课程收益：一套流程：系统学习、演练一套问题分析与解决的方法及流程两大思路：了解问题分析与解决的两大常用思路三项核心能力：清晰问题解决过程中的三项核心能力四大核心信念：体验基

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对话能力是一个人成长过程中最重要的方面之一。一个社会一旦失去对话的能力，就只会剩下各种不协调的声音彼此较劲，互辩输赢。不仅彼此的交流无法深入，也找不出超越本位看法与私利的深层意义。这时候似乎可以提出合理的质疑：是否因为我们丧失了与彼此对话的能力，而无法从更大的生命共同体的角度一起思考，导致了我们现今面对的种种深层问题、陷入僵局，与丧失对彼此的 尊重和关心。在小组讨论中可能出现的问题：•    受彼此思维方式干扰，议题难以集中；•    摄于权威不敢充分发表意见，特别是反对的意见；•    为维护集体的团结和统一放弃自己的意见，甚至放弃自己的独立思考；•    为顾及彼此的面子，思想不见面不交锋

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课程概述：人的能力提升70来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。课程安排工作坊内容：第一节、行动学习理论知识及工作坊建立一、行动学习学习理论知识基础行动学习的起源运用概念及公式解读行动学习行动学习三大场景应用二、组建行动学习工作坊成立行

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一 什么是世界咖啡是一种对话、集体交流的方式，营造一个安全、平和的环境，让参与者针对特定的问题展开对话。一般59人，针对一个或多个主题，坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈，除了桌主外，其他人均可在每轮时间截止时，自由选择其他组，参与交流。通过这样的方式，建立一个充满生机的集体汇谈网络，创造集体智慧。二 世界咖啡应用场景1，适合：世界咖啡的适用面其他挺广的，适合以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会，共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统2，不适合：有标准答案的问题，容易解决的问题。3，应用注意：如果是在培训模块应用，世界咖啡结束，这个模块结束。而不是世界咖啡结

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一、什么是欣赏式探询？ 欣赏式探询(Appreciative Inquiry)，是搜寻组织内以及其他相关群体世界中优势、最好、最美的一面，由此实现个人与群体、成员与组织的共同发展。二、欣赏式探询的价值与意义对个人而言积极的自我认知塑造自信完善自我激发潜能对组织来说发挥组织优势降低组织防卫促进团队学习与成长积极变革的力量三、欣赏式探询4D循环四、1、选择乐观的主题是核心第一步：发现DISCOVERY1.   发现过去与现在最成功的要素及优势；2.   揭示个人团队的巅峰体验；3.   探询人们珍视的事物、希望、梦想、意义；第二步：梦想DREAM1、创新创造清晰结果导向的愿景引导员工从现状转向美好

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人的能力提升70来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10左右。让学员在真实的问题情景中自我探索，自我发现，将能获得最佳的转化效果。本课程以行动学习群策群力为主线，利用头脑风暴法，吸收了创新思维之父——爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系。课程纲要：引言：群策群力——基于行动学习法的问题分析与解决1、行动学习法流程2、汇谈文化3、愿景、使命、价值观4、组建头脑风暴小组认知头脑风暴法解析头脑风暴法头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法头脑风暴法的使用 头脑风暴法

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