袁浩老师的内训课程
讲 为什么要应用金字塔原理一、商务写作的症结：混乱的逻辑，低效的沟通二、为什么要应用金字塔原理1.逻辑需要结构化2.结构化逻辑提升思考效率、写作效率与沟通理解效率3.金字塔结构是一种相对简单的结构4.预先归到金字塔结构中的思想更容易理解5.自上而下向读者灌输思想有助于清晰流畅地表达6.案例：没有结构的写作方式与自上而下写作方式的比较三、金字塔原理的作用1.帮助大家突破性地提升口语表达与演示能力2.帮助大家突破性的提升商务写作能力3.帮助大家更有效率地思考4.帮助大家逻辑性地分析问题与解决问题四、金字塔原理的特点1.纵向：上一层是下层意思的结论与概括，下层是上一层的诠释或具体分类2.横向：逻辑推
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【课程大纲】 一部分：微信营销 一讲 深入了解用户行为 一、谁是我们的用户 二、人人皆媒体 三、微信营销与传统广告的异同 四、个人号、订阅号与服务号的区别 五、使用公众号还是个人号进行营销？ 六、用户的阅读行为、购买行为与口碑传播行为 七、用户行为的链条：是什么因素驱动了用户不断深入与品牌的链接 第二讲 微信营销之粉丝社群运营秘籍 一、粉丝数量决定品牌价值 二、粉丝的分类 三、影响力之源：意见领袖（KOL） 四、粉丝的社交关系模型：强关系与弱关系 五、快速加粉的3大技巧 六、社群与社群营销的价值 七、将粉丝聚合成社群 1.社群与社群营销的价值 2.在社群中与粉丝互动 3.激发微信粉丝社群的活
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讲 深入了解用户行为1.谁是我们的用户2.人人皆媒体3.微信营销与传统广告的异同4.个人号、订阅号与服务号的区别5.使用公众号还是个人号进行营销？6.用户的阅读行为、购买行为与口碑传播行为7.用户行为的链条：是什么因素驱动了用户不断深入与品牌的链接第二讲微信营销之粉丝社群运营秘籍1.粉丝数量决定品牌价值2.粉丝的分类3.影响力之源：意见领袖（KOL）4.粉丝的社交关系模型：强关系与弱关系5.快速加粉的3大技巧6.社群与社群营销的价值7.将粉丝聚合成社群1)社群与社群营销的价值2)在社群中与粉丝互动3)激发微信粉丝社群的活力4)避免微信粉丝社群的消亡8.案例：运营粉丝社群的技巧第三讲 策划营销的
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讲危机管理概论一、企业所面对的危机1.危机的概念、特点与类型2.有关危机的三个法则：海恩法则、蝴蝶效应与墨菲定律3.舆论危机形成的原因4.潜在危机的另外一种形式：谣言二、危机管理的原则和目标1.危机管理的原则2.危机管理的目标第二讲新媒体时代的新闻信息传播、媒体关系与舆情管理一、认识媒体1.媒体的类型：新闻媒体、新媒体2.自媒体与意见领袖的价值3.水军4.媒体的运作方式二、立和维护媒体关系1.认识媒体的权力2.区别可合作的媒体资源与不可合作的媒体资源3.如何建立、维护与新闻媒体的关系4.如何建立、维护与意见领袖的关系三、新媒体时代的传播特点、风险与安全四、舆情监控第三讲危机沟通与媒体应对一、爆
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讲为何沟而不通一、一个小故事揭示沟通的目标1.沟通是不是“晓之以情，动之以理”？2.人际沟通的目标是让对方接纳我的观点3.企业内有效沟通的目标是什么呢？4.沟通中的情、理、人、事二、沟而不通：中国式沟通的症结1.你赢，我输；我输，你赢2.礼貌优雅之下的沟而不通3.中国人沟通的基础4.世界上难沟通的是中国人1)中国人的面子2)沟通中的“太极之道”3)说听不懂的话：很难讲、看着办、随便、你好 4)从不遵守规则5)当面一套，背后一套5.为何沟而不通1)沟通内容的发送与接收2)对沟通双方都有影响的障碍：3)没有考虑沟通的时机和场景4)没有考虑沟通双方的状态与情绪5)没有考虑身体语言对沟通的影响6)缺乏