罗炜雄老师的内训课程
一、大客户管理入门1.大客户管理含义2.识别和选择大客户3.大客户分析4.制定大客户计划5.与大客户建立伙伴关系为大客户服务二、大客户销售个人管理1.情绪管理2.谈判技巧1)供应双方关系定位2)谈判目标设定3)主要客户方个人性格分析4)制定说服策略——含谈判团队人员选定、各时间节点和地点、采取的谈判方式3.倾听技巧1)倾听客户为什么重要2)好的倾听者的特征3)倾听出现的问题4)无效的倾听5)提高倾听技巧的方法4.时间管理1)时间基本概念2)安排事情的轻重缓急3)系统化途径4)分析时间运用习惯5)解决浪费时间的因素6)时间管理实战技巧三、大客户关系服务概论1.什么是大客户2.客户关系服务管理理论
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一、变革创新能力的意义与要点1、变革创新的意义2、变革创新助力职业经理人发展3、提升变革创新能力的“二八模式二、何为“二八模式”1、二八模式”之能力训练八个要素2、“二八模式”之八种培训形式三、变革创新能力思维方式训练1、形象教学2、影响渗透3、感悟提升四、变革创新能力实战游戏1、如何选择回报客户2、激发形象思维3、正确对待思维差异4、培养创造力5、培养逻辑思维6、发挥大脑记忆潜能7、训练创造思维8、激发团队创意...
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部分中层重要性一、从零起步：认识中层：什么是中层二、中层要忠诚，还要能干三、中层应具备的基本品质1、为下属的过失负责2、有主动创新的意识3、工作要充满激情4、善于总结，善于汇报第二部分领导力Ⅰ一、了解自己，寻找自己的领导风格二、领导力的行为模式三、领导艺术的四种风格四、个性化领导风格第三部分 领导力Ⅱ一、学会授权，让员工在成长中创造绩效二、善用激励，让员工主动追求卓越三、善用领导魅力影响员工第四部分 执行力一、打造有执行力的团队二、身先士卒，带领员工去落实三、塑造执行为王的文化四、细节决定执行成败五、全面提升下属的执行力第五部分 凝聚力与执行力一、打造团队文化和“量身定制”信念二、团队组织结构
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一、东盟经济新形势1.东盟经济结构2.东盟经济各国情况一览二、走进东盟，认识东盟（1）（从政治，经济，文化历史，法律，基础建设，投资政策）1.新加坡2.马来西亚三、走进东盟，认识东盟（2）（从政治，经济，文化历史，法律，基础建设，投资政策）1.印尼2.菲律宾3.汶莱四、走进东盟，认识东盟(3)（从政治，经济，文化历史，法律，基础建设，投资政策）1.泰国2.越南3.柬埔寨4.缅甸5.老挝五、总结六、东盟经济一体化政策-单一市场1.货物自由流通2.服务自由流通3.投资自由流通4.资本自由流通5.技术员工自由流通6.特别部门7.农产品，森林业七、东盟经济一体化–打造竞争市场1.竞争市场政策2.保护消