王静老师的内训课程
【课程大纲】讲： 互联网时代下高效招聘与甄选一、什么是招聘？招聘工作主要做什么？二、招聘在人力资源工作中的重要性三、互联网时代下的招聘与传统招聘的差异四、互联网时代下的招聘“痛点”：- 岗位需求变化快、招聘目标难确定- 招聘需求量大、竞争异常激烈- 岗位模型无对标、市场人才储备“青黄不接”- 招聘渠道纷杂、成本居高不下- 招聘团队压力大，组建、培养难第二讲： 与时俱进的渠道/平台/方式变革一、学会规划你的招聘工作- 规划招聘工作的关注点：短期业务规划、能力瓶颈、素质/潜质、人员数量、流动性、潜在风险等- 决定成败的关键数据：转化率二、找合适的人做合适的事- 何谓“合适”：符合原则、符合标准、符
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【课程大纲】单元：什么是工作任务l 案例分析：为什么要管理工作任务l 企业三级组织的管理核心决策层：战略 项目管理层：技能 任务执行层：可靠 活动l 案例分析：目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制l 小组讨论：工作任务分解的前提第二单元：工作任务分解l 小组讨论：计划VS变化l 小组讨论：计划VS任务l 工作分解的四个步骤1、 分解结构工作任务分解：项目、任务、活动现场实操：分解某项工作的结构2、 关键路径任务中的关键活动提炼现场实操：设计某项工作的关键路径3、 时间进度时间节点设计原则现场实操：设计某项工作的时间进度4、 任务列表任务列表的主要内容现场实操：设计某项工作的任务
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【课程大纲】讲： 工作汇报的四项1. 基本原则1) 思路简明，有条理2) 要点清楚，吸引人3) 让领导迅速领会4) 简洁高效，有价值第二讲：工作汇报内容设计方法1. 工作报告内容的基本要求2. 领导想听什么？3. 工作报告内容设计的基本结构1) 鱼骨头法2) 思维导图法3) 金字塔结构法4． 工作报告内容设计的基本方法1) 提纲挈领—提炼核心主题2) 信息保真—5W2H3) 模块组合—合并同类项4) 模块排列—首因/近因效应第三讲：工作汇报演示技巧1．PPT的制作1) 如何体现核心宗旨2) 如何抓住听众的注意力2. 肢体语言表达1) 成功演讲者的七把利剑3. 有声语言表达1) 理性语言的四种逻
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【课程大纲】单元：什么是目标管理l 案例讨论：管理的起源l 案例讨论：先有工作还是先有目标？l 目标管理的概念l 小组讨论：是什么在影响目标实现？l 目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制l 企业管理的本质：实现目标l 案例分析：目标分解的四个维度l 案例分析：目标的转换有效性判断l 案例分析：目标设定的SMART原则l 目标制定从SMART到SAILl 实操演练：某项目标分解与设定第二单元：计划管理l 小组讨论：计划VS变化l 案例讨论：预则立，不预则废l 工作计划制定的基本原则l 任务是计划管理的核心l 工作任务分解的四个步骤1、 分解结构工作任务分解：项目、任务、活动实操演
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天： 办公礼仪与接待礼仪一、 礼仪概述（一）礼仪的涵义（二）礼仪的发展（三）礼仪的重要性（四）礼仪的分类二、办公礼仪 （一）办公人员形象礼仪1．您的形象= 单位的形象2．仪容的基本要求 3．着装的原则与穿戴方法（二）办公人员行为举止礼仪1. 微笑2．站3. 坐4. 走5. 蹲6. 手势语三、接待礼仪（一）迎候礼仪 （二）见面礼仪（问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪）（三）乘车礼仪 （四）引领礼仪（五）端茶倒水礼仪 （六）用餐礼仪 （七）送客礼仪（八）通联礼仪第二天：涉外礼仪一、涉外礼仪概述（一）涉外礼仪涵义（二）涉外交往的基本原则二、涉外礼仪规范（一）涉外交往主要礼仪1．称呼2．语言习惯3．涉
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部分基础礼仪篇一、礼仪概述1. 礼仪的涵义2．礼仪的发展3.礼仪的重要性4. 礼仪的分类二、卓越销售的关键1. 服务就是营销2. 打造阳光心态三、销售活动礼仪必备1. 销售人员形象礼仪：1）仪容的基本要求2）着装的原则与穿戴方法3）站、坐、行、蹲等训练4）正确的体态语（微笑表情、手势、举止和风度的基本要求等）2．销售人员沟通礼仪：1）沟通的涵义2）沟通的重要性3）沟通的原则与技巧4）沟通的基本礼仪3．销售人员接待礼仪：1）见面礼仪（问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪）2）乘车礼仪 3）引领礼仪4）端茶倒水礼仪5）用餐礼仪 6）送客礼仪7）电话礼仪第二部分销售人员民俗文化知识必备一、中国风土人情